物业头条讯:

绿城供职在供职区域、智慧园区建设和生态型倒退方面优秀默示，秉持“”真诚、善意、精致、完美” 的企业理念，物业天津，成为美好生活时代下的标杆企业。

自1998年成立以来，浙江的绿城物业供职集团有限公司（下称“绿城供职”）不停朝着如何为业主缔造真正的幸福生活而格斗努力，现已生长为行业中物业类型最多、供职区域最广、供职面积最年夜的物业供职企业之一。

葭草吐绿的冬月，中国指数研究院一行五人来到绿城供职集团所在的绿城西溪国际园区。整个园区一切都显得那么井井有条，各类景观、措施参差有致，工作人员也都礼貌热情，实在让人从内心升起一种幸福的感觉，恰好与绿城供职要做“幸福生活供职商”的企业愿景契合。

本日我们的访谈团队正是为揭开绿城供职如何缔造幸福生活而来。

访谈人：绿城供职集团行政总裁、绿城物业供职集团董事长 吴志华先生

采访人：中国指数研究院杭州分院总经理 丁晓女士

访谈时间：2018年11月16日

访谈地点：绿城西溪国际，绿城供职集团行政总裁、绿城物业供职集团董事长 吴志华先生办公室

在吴志华先生满富书香气息的办公室里，我们的访谈也正式开始了。

▲中国指数研究院杭州分院总经理丁晓女士访谈绿城供职集团行政总裁、绿城物业供职集团董事长吴志华先生

吴志华先生讲述我们：绿城供职拥有三年夜业务板块，分袂是物业供职，园区供职，咨询供职。目前，不少物业供职企业都以绿城供职的业务布局作为蓝本。绿城供职的第一代策略产品是做优质的基础物业供职，第二代推出了园区供职体系，而第三代则是打造智慧园区供职。

中指君发现，三次产品升级中，有两次皆是以园区供职为核心，足见园区供职在绿城供职倒退中的重要地位，其经营业绩也能反映出来。绿城供职园区供职营业收入从2014年的1.42亿元到2017年创收9亿元，园区供职营收的复合年均增长率达到了85%，远超其他两个业务板块；其占比也从2014年的6.4%增至17年的17.5%。

图：绿城供职园区供职收入及占比改观

吴志华先生对两个瓶颈作了评释，我们对其进行了总结：

行业人口红利的降低：整个行业从业人员数量不竭紧缩，造成劳动力成本的快速上升。同时，新一代物业人供职意识相对不足，而供职客户垂垂倒退成80、90后为主，拥有互联网思维的新客户群体对物业供职的期望值越来越高，对物业供职瑕疵的包涵度降低，两者之间发生了矛盾。在物业供职企业规模扩年夜的时候，很难及时补救相对应的供职人员数量。

行业的规模不经济问题：传统的物业行业模式，在担保供职质量情况下，规模扩年夜，相应的基础供职人员无法减少，并且会叠加更庞年夜的解决层级。解决层级的增加会极年夜地吞噬掉利润。因此传统物业供职行业具有规模不经济的基因。