为进一步提高物业企业服务质量和服务水平，业主社区，维护广大业主的合法权益。日前，如皋市城管局邀请住建部全国城建培训中心甄诚教授来如授课，为全市100余名物业企业经理带来了一场内容丰富、实用性强的实务培训。

此次培训为期两天，物联招聘，既有理论授课，又有现场答疑；既有物业工作方式，又有群众沟通技巧。培训中，甄诚教授以案说法，深入浅出地讲解了《物业管理条例》《物业服务企业资质管理办法》《住宅专项维修资金管理办法》《业主大会和业主委员会指导规则》等法律法规，全国企业公司信用征信管理平台，并对物业公司的前期介入、承接查验、房屋交付等方面提出切实可行的工作方法。“物业服务关键在细节，群众理解少不了沟通。”他强调，物业管理要在平时下功夫、要从小事做起，不断提高服务质量与服务水平，推进物业管理工作健康发展。

期间，甄诚教授对物业服务企业的成立及业主大会和业主委员会成立的程序及其日常工作、住宅维修资金的收缴和使用、如何妥善化解物业管理矛盾纠纷等问题进行了详细分析、解答。（通讯员 刘铭蔚 尤丽媛）