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　　近日，海口滨河华庭小区业主向记者反映称，物业，小区物业管理处存在乱收费行为，水、电以及物业管理费等都比物价部门规定的标准高。昨日上午，海口市物价部门经过现场初步调查后表示，海南三原华庭物业服务有限公司下属的滨河华庭物业管理处确实存在收费操作不当的情况，至于是否属于乱收费，物业，物价部门仍需进一步调查。

　　小区业主怀疑物业乱收费

　　昨日，滨河华庭业主李小姐告诉记者，小区每月收取电费0.88元/度、水费2.27元/吨，比政府规定的0.61元/度和1.55元/吨要高。李小姐还表示，按照国家有关规定，小区的物业管理费是与小区的配套设施和物业管理处的服务标准等级相关的，但该小区的配套设施和物业管理处的服务标准远远达不到二级资质标准，却按二级资质收取1.5元/平方米的物业管理费。“按照我们小区的现状，最多只能算四级标准。”此外，让业主们不解的是，物业收取了物业管理费和水费，为何还要收取代收生活垃圾处理费0.37元/月和代收排污费0.8元/月。

　　物价局：物业存在操作不当

　　接到投诉后，海口市物价局琼山监督检查分局检查科周科长来到小区物业管理处了解情况。经过初步调查，周科长表示，目前该小区物业管理处正在向省物价部门申报备案物业管理费标准。在结果出来前，该小区应按业主购房时所签订的临时条约规定收费。另外，周科长表示，代收生活垃圾处理费和排污费并不是重复收费。“物业管理处的收费方法存在操作不当，它把业主每个月公摊的电费和水费都分别加入居民用电和用水的费用里，必然会造成居民用电和用水价格高，这种收费方法已经被2011年5月出台的新收费方法取代。”周科长表示，现行的新标准规定，将公摊部分单独列出并经过业主委员会同意后才可收取，并且需要将收取细则张贴公示。

　　物业管理处林主任表示，接下来会全力配合物价部门做好后续工作，按照国家的有关规定执行。

　责任编辑： 郦国海

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