自从入职鲁能工作以来，积极对待各项工作任务，时刻保持对本职工作的热爱和强烈的责任心、事业心。工作中一直是以言出必行来严格要求自己，坚持当日事当日毕，平易近人，稳重扎实。别人有困难会热心帮助，面对压力和挑战勇敢面对，不气馁，不报怨。工作之余，不断补充物业专业知识，时刻以高标准要求自己。 先后协助项目经理积极推动公司增益工作和能源减耗以及成本核算和预算管理工作，并积极配合做好扭亏増盈攻坚工作。及时完成公司领导交办的各项任务。对待工作能付出全部的精力和热情及制定缜密计划，一丝不苟，能够主动发现和解决工作中出现的问题。

　　小区投入使用多年，园区主消防通道被一些无人认领的僵尸车长期占用设备老化，存在重大安全隐患，是业主多年投诉焦点。因为毗邻底商可以用脏、乱、差来形容，一到饭点，节假日期间消防通道周边变得水泄不通。谁也不敢得罪底商商户，物业公司多次给他们发放整改通知，但问题一直未得到根本解决。为了消除安全隐患，给业主个说法。今年5月起，开启了我的“告状”之旅。首先，把存在的问题向居委会反映，拉居委会的主任书记到现场查看，组织业主集体到居委会反映，主动向办事处有关门领导汇报，把问题拍成照片发给相关领导。利用各种机会反映宜园消防通道占线，设备老化问题。多少次都没有信心了，曦聚绰，想到安全隐患不排除心就不安。功夫不负有心人，经过一次次不懈的努力，得到了街道城管科、安全科的大力支持。把原先的消防大门进行了更换，在通道两侧进行了绿化补种美化，同时在通道边侧加装了地桩并画上严禁停车标识，完美解决了园区一个顽固的老大难问题。

　　学习是永无止境的，业主社区，提升自己能力增加自己各方面知识是我目前最大追求目标。我们服务行业会面对很多老老少少不同层次的客户，同时也会面临很多突发事件的发生，学为己用也是我一直学习的动力。

　　2014年7月，接园区一位叔叔电话，“姜，你快来，阿姨突然晕倒了”，当时是以百米冲刺的速度前往叔叔家。进门后，叔叔紧张得已经是语无伦次，首先我让叔叔不要着急，然后简单询问阿姨原先的病史，在听说有心脏不好病史时，果断问叔叔家里是否有速效救心丸的药物，让阿姨含下大剂量药品后，业主社区，慢慢让阿姨躺下，拉着她冰凉的手让她放松不要紧张，同时我交代叔叔给家里人通电话，让叔叔带好去医院的资料等待急救车过来。当医生过来检查病人后，知道我给她吃了药而且是大剂量，夸我做的真好，因为少药或许没效果，同时要求叔叔的孙儿联系家人过来，因为病人很严重不容乐观。当急救车走后，我的心里一直牵挂

　　这事，临近傍晚时候，叔叔来电说“阿姨没事了，医生说好歹先前服了药，要不事情就糟了，谢谢你哦姜”哇，现在说起这个，我还是很满足自豪的。所以，多学知识是我一直的追求。

　　积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。我很积极，够乐观，我坚信，我的未来不是梦。 我已经学会为着自己的梦想不懈地努力，我已经懂得追逐自己的梦想，并且不放弃。

　　获奖情况：

　　2013年、2014年、2015年连续三年荣获北京鲁能物业服务有限责任公司优秀员工称号。

原标题：记鲁能物业泰和宜园物业客服主管姜东红