1月10日下午，郑州市物业管理协会五届十九次轮值副会长（副秘书长）扩大会议在市物协会议室召开。协会轮值副会长赵永录、刘玲、李军、张晓斐，正弘物业李建强；轮值副秘书长周胜利、宣望、宫彦鹏；技术大比武活动相关成员朱杰、李解放、楷林物业王泽江；协会全体工作人员；特邀局总经济师程建颖等20多人参加了会议。会议由轮值副会长赵永录主持。

　　首先，协会领导程玉霞宣读了《关于2018年行业职工技能大比武活动总体工作方案征求意见稿》。为了提高郑州市物业服务品质，推进行业标准化建设，树立行业良好形象，根据市人社局、市房管局相关文件精神，2018年将举办郑州市物业管理行业秩序维护、客户服务岗位技能大比武活动。主办单位： 郑州市住房保障和房地产管理局。承办单位： 郑州市物业管理协会。协办单位：河南华启金管家物业服务有限公司。

　　接着，协会秘书长田秀生作了2018年行业职工技能大比武活动总体工作方案，以及近期工作的说明。一是关于大比武活动。今天这个方案是一个框架，通过大家的讨论，我们还要进一步修改细化。比武活动是按照市人社局文件精神，并且已向市人社局、房管局报备，并积极争取政府立项。大比武方案的重点是强化组织，要在房管局的领导下，以专委会为责任主体，轮值组成员、秘书处工作人员参与。充分调动企业的积极性，展示企业形象，树立行业的正能量。要尽快举行秩序维护、客户服务两个专业委员会成立仪式，并马上投入工作，认真研究，拿出详细具体的比武实施方案和比武项目环节、评分规则。二是关于建立协会横向交流机制。由副会长、副秘书长，大小组长、专委会成员，分别组成外出回访兄弟行业协会参访团；访协会、进企业、看项目，借鉴学习外地的先进管理理念和先进经验，促使郑州市物业管理行业走向更加健康有序的发展道路。三是关于2018年协作组工作。通过多年来扎实有序的协作组活动，为行业带来了生机和活力，协作组已成为郑州市物业管理协会的特色和亮点。根据工作变化需要，协会按照就近连片、科学合理、方便交流的原则，在原来的协作组基础上，进一步优化调整为31个大组105个小组，以充分发挥大小协作组企业的骨干示范作用。四是关于专业委员会工作。要加快上报工作总结和计划，以及先进名单，近期将上网和在郑州物业报上刊登。各专业委员会编写的规范操作手册，已排出清样，征订了1200多套。五是关于年终表彰会的筹备工作。协会秘书处正在积极准备，确保3月上旬开好一年一度的大会。六是关于行业培训工作。今年行业大的培训事项有两个，即项目经理培训、消防员培训。实行的是长年报名、长期开班、证件合法有效，而且让利于会员企业。七是2018年干好两件大事。一是大比武，二是人才招聘会；大家要保持良好的精神状态，共同营造共兴共荣、共同发展、生态健康的行业氛围，以只争朝夕的姿态，开创行业发展新时代。

　　接着，与会人员对以上议题进行了讨论发言，充分发扬了民主。大家集思广益、广开言路、气氛热烈。从比武活动组队的人数、各项应急保障措施、发挥协作大组作用、开展企业把脉问诊、细分工作方案等方面，提出了许多富有建设性的真知灼见。

　　最后，市房管局总经济师程建颖作了总结讲话。他指出：一是2018年协会工作。要以宣传贯彻《河南省物业管理条例》为重点，集全力营造行业学法、懂法、知法、用法氛围，使物业服务企业增强依法守约意识、服务意识，按照合同约定为业主提供质价相符服务；使广大业主增强消费意识、契约意识，烘干，依法理性维权意识，构建和谐小区。二是关于比武方案。要明确活动的目的、意义，完善组织领导，制定评分细则，做好保障工作，尽可能把工作做细。要吸纳更多的副会长、副秘书长参与，扩大企业参与面。三是标准化建设推进年活动。这是一个系统工程 ，不是一朝一夕就能完成的。要根据企业的自身实践，业主社区，落实好标准化工作。不仅大企业要推行标准化，小微企业也要以标准化做好服务工作。四是做好消防安全工作。春节越来越近，天干物燥、极易发生火灾。物业服务企业应切实担负起自身责任，业主社区，进一步落实高层建筑消防安全及电气火灾综合治理责任制。在日常工作中加强宣传工作，做好消防演习培训，将消防安全知识普及到每一位员工、每一位业主。认真履行消防安全职责和义务，为业主的安居乐业和城市的经济发展提供坚实的安全保证，营造物业服务小区良好的消防安全环境。