近两年，互联网 、社区O2O、智慧社区等新模式被炒得热火朝天，中小型物业服务企业尚未找到转型之路，各恐龙级物业大咖已在纷纷圈地，中小物业企业高呼“狼来了”的同时却找不到突破困局的发展之路。

　　作为中国中小物业企业的中坚力量，深圳市公元物业管理有限公司（简称：公元物业）在面临困难时所表现出的坚强不屈和创新进取的精神，值得物业同行学习借鉴。公元物业是2005年3月从金地物业分离，带领从金地物业划转的39个顾问项目和61个专业人才组建、发展、逐渐壮大的一支市场化、专业化物业服务团队。在众多物业大咖面前，公元物业突破自我，勇于创新，通过转型升级取得了突飞猛进的发展，在前进的道路上不断壮大。

　　一、市场定位清晰，智能科技助力

　　1、专注住宅市场

　　自2014年起，公元物业管理面积快速增长，营业收入大幅提高，表现出良好的成长性。截至目前，在管项目37个，服务面积867.41万平方米，物业类型涵盖住宅、商业、科技园、政府办公楼等。其中住宅项目29个，占比78.7%；服务面积762.41万平方米，占比87.89 %，在住宅业务领域具有较强的竞争力。

　　截至目前，公元物业全委住宅项目已获评2个“省优”，3个“市优”，1个“区优”，2个“物业服务现场培训基地”，1个“安全文明小区”，1个“文明示范小区”。

　　2、智能科技提升服务品质

　　行业在发展，物业企业面临诸多压力和挑战。尤其是政策性人工成本增加，经营发展困难重重。在困难面前，公元物业开动脑筋、积极应对，把新兴科技与物业服务完美结合，因地制宜应用科技手段提高服务水平。例如：

　　设备智能测控系统：设备参数自动采集、记录、统计分析、故障报警、紧急情况自动处理，节俭人力，对设备不间断测控，比人力更科学、更专业，效果更好、成本更低。

　　能耗自动分析报警系统：实时监控设备能耗收支状态，超出允许差值范围便自动报警，减少各种跑冒滴漏损耗，提升效益。

　　电梯智能报警装置：首创电梯进水自动报警、自动控制装置，及时发现，避免造成重大损失。实时监测电梯钢丝绳涨紧度，保障电梯钢丝绳均匀受力，安全运行。

　　化粪池沼气浓度监测报警装置：实时监测化粪池沼气浓度，防止浓度过高产生安全隐患。

　　首创绿化智能喷洒系统：科技灌溉，提高效率，节约水资源。

　　3、将服务品质作为企业第一生命线

　　公元物业自成立以来，重视服务品质，珍惜客户口碑，将服务品质作为企业的生命线。为提升服务水平，从制度建设、流程设计来完善管理；建立主管日检、项目经理周检、分公司月检、总部季检的监管机制；有条件的住宅项目必须通过“市优”考评。同时，通过目标责任制度，结合员工考核机制，确保员工按照公司规范要求提供服务。为提高员工专业知识和技能水平，保障实现服务目标，设置“常青藤”培训班，建立工程实训中心，确保向业户提供优质物业服务。

　　二、前沿服务，智慧管理

　　1、盈利模式

　　（1）利用“互联网＋”拓展物业增值服务

　　公元汇生活作为公元物业的电子商务平台，以物业服务为基础，切入O2O服务，为业主提供缴费、投诉、报修等日常服务；围绕社区商品配送，以周边三公里为范围设定商圈，整合商家并与之合作，为业主提供在线购物、团购优惠等增值服务；以社区资讯整合及搭建社区居民社交平台为切入点，提供社区信息、邻里互动等服务，打造“互联网+物业管理”新型盈利模式。

　　（2）借助智慧管理平台实现降本增效

　　运用先进科技打造“日常办公管理”、“财务运营管理”、“巡航品质管理”、“工程运维管理”四位一体的公元智慧管理平台，月如意，提高员工工作和企业管理效率，减少管理环节，降低成本，提高利润。

　　巡航品质管理平台通过对大数据分析，让管理者可以看到任何时间、任何地点、任何人员的工作情况，下班或在外地都能随时随地检查各项工作。员工通过手机端拍照上传，工作简单、结果真实；所有工作记录都可追溯；通过手机将现场工作标准装进口袋，轻松高效。