工匠精神是指对产品精雕细琢，不断改善工艺，享受着一件件产品在手中升华过程的一种专注力，是一丝不苟，精益求精，其利虽微，却长久造福于世的工匠心。

　　而在物业服务行业的岗位上也有那么一群默默奉献的工匠人，他们深谙这一行业的本质：管理好物、服务好人。他们精于工、匠于心、品于行，是如匠人般专业，更有一颗专注的心。他们就是传承着手工艺匠人们精神的物业人。

　　为此我们推出工匠精神系列专访，本期我们对钰龙湾?汇园物业服务中心的物业人进行采访，从他们身上，我们找到了物业人的工匠精神，看见他们的独具匠心。

　　今天为大家介绍的是汇得行旗下钰龙湾?汇园物业服务中心秩序班长彭先漾。

　　将警校里练就的本领运用到小区安保中，将警校里养成的军事化习惯带到日常的工作中，彭先漾，这位刚毕业不久的警校生，用他的“匠心”，在钰龙湾?汇园的安保岗位上追逐着“保一方平安”的人生理想。

　　合身的黑色安保制服衬托出他健壮敦实的身材，裤脚妥帖的塞进皮靴里，走起路来快而沉稳。让座、倒水，一举一动中，透着军人的标准化范式和物业人的细心周到。眼神交汇的刹那，能明显的感觉到长期专业训练所形成的锐利底色。

　　“没想到大家认为我是‘匠心’员工。我还年轻，虽然从警校毕业，但还有很多学习的地方。”彭先漾腼腆的笑着说。

　　正是眼前的这位小伙子，在不久前，凭借专业素质，成功将一个到小区里实施诈骗的嫌疑人扭送到派出所。不仅如此，他还十分细心的从案件处理中延伸出一系列贴心安民的举措。

　　8月27日，烘干，一位业主满脸狐疑的走进物业办公室。他反映说，就在十几分钟前，一个自称为物业工作人员的男子来到他家，以“罚款”为名，向正在他家施工的装修人员收了100多元钱。事发时，这位业主在场，一开始没有多想，但这位所谓的物业人员收罚款时没有给收据，让他事后想起来感觉不对劲。

　　钰龙湾?汇园交房不久，正处于业主装修的第一个高峰期，烘干，数百户集中开工，小区内进进出出的人员很多且十分复杂。这位业主反映的情况立刻引起了彭先漾的警觉。他一面安排工作人员在物业中心内部核实，看是否果有工作人员上门罚款。同时，他和业主一起来到监控室，请业主通过监控录像指认罚款人。

　　不一会儿，业主在小区出口的监控录像中指认出了罚款者。根据身形，彭先漾排除了是物业中心同事的可能。这时，内部核查的消息出传来，物业中心没有安排工作人员开展相关工作。可以确认，所谓的物业人员，是一个诈骗嫌疑人。

　　此时，离该嫌疑人走出小区已过去了几十分钟。凭借在警校里学到的专业技能，彭先漾判断，鉴于由于小区内新房装修的户数仍在不断增加，该嫌犯在这次得手后，很可能再次回来。于是，他先向业主做好解释工作，然后迅速截取监控视频中嫌犯的图像，并向物业中心领导汇报情况。半个小时后，嫌犯的截图被传到了小区每个安保人员的手机上。

　　这次，彭先漾采取的是“外松内紧”的策略。他告诉同事们，表面上继续保持平时的状态，不大肆声张，但一定要记住嫌犯的身形，在日常工作时睁大眼睛识别。

　　几天后，当彭先漾在小区电动车停放点巡查时，一个身影引起了他的注意。

　　“当时我距离他大约有100多米，第一眼看上去，觉得在哪里见过。仔细一想，就是几天来一直想抓的那个人。”彭先漾回忆道。于是，他一面通过步话机招集同事，一面快步走向嫌犯。

　　眼看一个全身制服的人走来，嫌犯马上反身逃跑。“站住！”彭先漾大吼一声，抬腿跟上。大约追出一、两站路后，跑得上气不接下气的嫌犯被彭先漾抓获。

　　然而，事情在彭先漾这里并没有画上句号。将嫌犯送到派出所后，他想到，能用这种骗术的不会只是这一个人。于是，他组织小区安保人员，逐一前住正在装修的数百位业主家中，向其通报案情，并给出相关警示。对于新登记装修的业主，他也主动提出安全警示。