知名音乐届的手艺人李宗盛曾说：“手艺人往往意味着固执、缓慢、少量、劳作。但是，这些背后所隐含的是专注、技艺、对完美的追求。所以，我们宁愿这样，也必须这样，也一直这样。”这是他对于手艺人以及工匠精神的理解，业主社区，时间历练的专注与追求完美的态度。

　　南都物业23年，在秩序、保洁、工程、绿化、客服等普通岗位，保持匠人之心。2016年，我们首度评选出7位南都工匠，力求用他们的“匠人之心”与“手艺人之技”，诠释属于南都人自己的工匠精神。

　　手艺人的执念，业主们的微笑，作为一名工程人员，要有良好的工作态度、对技术永不停止探索的精神和对同事的团结以及无私的技术交流。对于发生的问题要不推不压，今天发现的问题尽量当天解决。同时，业主社区，工作中出现技术难点要有顽强的钻研精神、不要轻易放弃。当然，也要团结好与同事的关系，只有相互无私的交流，才能共同进步。

　　
南都物业事业一部／综合４区  工程经理余维华

　　壹

　　专注的完美

这本笔记如同学生时代的“错题本”，记录着余维华遇到的难题及解决方法

　　罗辑思维有一个名为《时间的朋友》跨年演讲活动，业主社区，今年将举行第二届。

　　有人问罗胖为什么要叫时间的朋友，罗胖解释说，《时间的朋友》是想让时间成就价值，时间越久，价值越高。

工欲善其事，必先利其器

　　“三百六十行，行行出状元”，这句话没说错，在所有的行业中，都不乏佼佼者，一般人难以望之项背。

　　但是若要成为“状元”，可就没这么简单了，其中必得是经年累月的技艺历练。

这样的记录册余维华不知写完了多少本

　　南都工匠余维华自2003年入职南都，就职于工程岗位，现已有13余年的工龄了。

　　13载时光，他曾先后经历了浙大科技园、紫金庭园、温岭财税、温岭农村合作银行、温岭国税以及泽国镇政府等多个大项目的日常工程和项目管理工作。

不管调到哪个项目，规整的资料存档成为了习惯

　　数年各地的工作经历，打磨出了他如今丰富的工作经历和熟练的技术。他像一个海绵，从不满足于现状，不断完善和充实专业技能，学习新的专业知识。

用心就是根据项目实际情况，自制“设备卡”

　　“平时一定要做好技术资料收集整理，工作中也要多与同事探讨技术节点，哪怕人家的技术不如你，但有时人家一个可能不成熟的想法也许就是解决问题的关键。”

　　经过自己的许多工作经历，余维华对技术精进方式深信不疑。

　　贰

　　有态度的作品

排水系统的巡查是每日必不可少的一项工作

　　令余维华印象最深刻的一次经历，是温岭东部新区项目的故障，该厂房原不属于南都物业服务的项目，但由于他们自己的维修团队一直找不出原因，因而厂房每天都遭受着没有电源动力的窘境。

原标题：用“手艺人”的执念，换来客户满意的微笑