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大连公司 海中国一期物业服务中心 王均开
每天在华润物业的小区中都能看到这样一群人:没有华丽的服饰,没有英俊的外形,从来不说豪言壮语,也没有什么丰功伟绩,但是尽心尽力保护着业主们的生活家园,为小区的和谐安详贡献着自己的一份力量。
而我就是其中一员---华润物业的秩序维护员。
这天,烘干,我像往常一样微笑着站在自己的岗位和走过的业主问候;搀扶行动不便的老人;帮助提着重物的业主;疏导门口的交通......接近中午的时候,正当我核实进出小区的车辆时,一位外国女业主快步的朝我走过来,在我面前停下对着我焦急的说了一串流利的英语。当时,业主社区,我听完后感觉脑袋嗡嗡作响,英语可是我上学时最头疼的课程了。我只能用手示意她慢慢说不要着急。这时她似乎也感觉出自己有点太着急,忽略了我们之间的语言障碍问题。
只见她用手比划着自己,指指小区的一栋楼,又指着岗亭的门做出用钥匙开门的动作,然后双手一摊,我迅速反应出是不是打不开门了。紧接着她又指着自己说:“Baby!”我当时明白了,是她的孩子锁在家里了。这时,我迅速拿出对讲机通知当值班长,班长赶到后我简单的汇报了事情的原委。班长听完示意业主带着我们去她家。途中,班长一边通知客服管家帮着联系开锁公司,另一边用手示意这位业主不要着急,开锁的人马上就来。赶到业主家门口时,我们发现家里没有孩子的哭闹声音,继续安抚业主。等待开锁公司的过程中,我们大概了解到原来她在孩子睡午觉的时候下楼买东西,结果出门忘记了带钥匙。当时她非常担心孩子醒了之后看不到她哭闹,而丈夫因为工作一时半会儿回不来。在这焦急的时刻她突然想到了每天都能看到的身影——秩序维护员。所以就下楼找到了我们,业主社区,向我们求助。
正在这时,开锁公司的人来了,我们说明了情况,他们迅速的打开了门锁。女业主进入房间后冲到卧室,看到孩子还在安然的睡着,她站在门边长长的舒了一口气。接着她转身激动的握着我们的手说:“Thank you!Thank you!”还给了我们一个大大的拥抱。我们摆摆手示意不用谢,然后安安静静的离开,怕打扰到孩子的美梦。
这就是我们——华润物业的秩序维护员,作为一个服务行业,为业主服务是我们的职责,自从穿上这身工作服,为业主服务,保小区平安已经深深的扎根在我们心里。我们骄傲,我们自豪,我们把这种自豪感深深地浇铸在我们流淌的血液中,让勇敢和奉献成为我们帽徽的浓缩,让顽强和执着成为我们肩章的沉淀。
原标题:我的骄傲