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本报讯 10月22日上午,合肥市物业管理行业首届岗位技能大赛在安徽国际会展中心举行,代表全市物业服务行业的128家队伍上演精彩角逐,展现了合肥物业服务的水平和风采。其实,物业服务在合肥仅仅走过21年,首届物业岗位技能大赛的举办,曦聚绰,不仅是物业服务的发展见证,更标志着合肥城市现代化的成长脚印。
“请这位选手听题:物业客服人员的基本素质有哪些?答:良好的口语表达,良好的倾听能力,熟练的专业技能。回答完毕……”22日上午,参赛选手在“客户服务”板块中作答。此次比赛,全市共有51家物业服务企业、128支参赛队伍、576名物业管理从业人员参赛。大赛根据物业管理四大基础服务,设“客户服务、工程维修、秩序维护、环境保洁”四项竞赛板块。
此次物业岗位技能大赛,烘干,在全省尚属首次。市物业行业协会副会长凌宁介绍,计划经济时代小区管理是机关大院和企业后勤式管理模式, 1995年合肥诞生了首家物业企业。20多年来,随着城市成长,合肥物业行业呈现蓬勃发展态势。截至2015年底,我市在有效资质期限内的物业服务企业共计987家,业主社区,其中一级资质94家、二级资质110家,行业从业人员达11万人。
经过激烈角逐,合肥顺昌物业管理公司、安徽信联物业服务有限公司、安徽诚和物业管理有限公司、安徽新亚物业发展有限公司分别获得客户服务、工程维修、秩序维护、环境保洁第一名,合肥信联物业服务有限公司获得团体奖第一名,丁慧社等18名物业服务员工获得“合肥市金牌职工”荣誉称号。(记者 梁昌军)
原标题:首届物业岗位技能大赛落幕