江南忆、最忆是杭州。美好的事像是会挑地点，万科物业邂逅了在杭州的第一个商写项目——阿里巴巴集团乐佳国际大厦，短短几个月，从5.10阿里人集体婚礼“回娘家”到6.13全球智慧物流峰会，双方从相识到相熟，带着些许期待，装着两种文化的潘多拉盒子打开了，飞出来的是天使。

　　与传统的商写项目有区别、与住宅项目的物业管理也全然不同，乐佳项目的物业管理与服务有着鲜明而独特的个性。就拿咱们的服务对象来说，乐佳大厦的4幢大楼里，有一半都是年轻、个性十足的IT技术男，他们会需要更多有温度的服务；另外一半则是青春、活泼，时常需要点仪式感的艺术潮人，无论是生活还是工作，阿里同学都希望有品位~那么，阿里同学遇见的是一个怎样的万科物业呢？

　　NO.1

　　万科物业乐佳项目负责人宋炜洁，是一位资深的“老万科”，精明干练、事无巨细，俨然是乐佳项目的模范大当家。面对阿里巴巴乐佳项目个性需求和大众需求的复杂性，她要求员工更多的是work  smart 而不仅仅是work  hard，同时提出乐佳项目招募人才必须具备“三有”——有头脑、有颜值、有文化沉淀。在提供有温度、高品位服务这一共同目标面前，她开放沟通渠道，鼓励员工有意见讲出来，有能力就跳出来。

宋炜洁的脸上挂着自信、干练的笑容

　　乐佳项目在宋当家的带领下，物联招聘，已经收获了来自阿里的各种表扬，同学们也经常会在内网发帖点赞。虽然忙碌的工作使得大家不能在第一时间获得资讯，但每次得知受到表扬后小伙伴们个个都幸福感爆棚，觉得每一项工作做的都是值得的。

　　NO.2

　　综合服务部的蔡超，是一位十分有爱心但又率性十足的妹子。对的，业主社区，是妹子。在去年电商大战“双11”活动期间，和各位同学一起备战，凌晨回家的路上发生了事故，导致小腿骨折。住院期间，同事们去看望的时候，她还在关切自己紧迫的工作是否对接到位；出院后，依旧回到工作岗位上忙碌，无怨无悔。一个软妹纸，做到这些，难能可贵。蔡超谈到与万科物业的缘分，回忆说：有一次在一个小区停车场有一个温馨提醒，上面写道：冬天了，请注意车下的小猫。她觉得万科物业特别暖心，如今如愿加入大家庭，她也要将这种温暖传递给他人，那脸上绽放的笑容让人感动又难以忘怀。

 这一刻的小超人蔡超有点拘谨的拉着双手

　　NO.3

　　前台美女方文琦，谈吐优雅，有思想，是大家对她的第一印象。因为阿里文化里每一位员工都有一个昵称，这些昵称的出处可谓五花八门，没有太大的相关性，但是方文琦却能够准确的叫出同学们的昵称，无不让人觉得亲切。外部的合作商来乐佳项目开展工作的时候，第一步都需要和前台打交道，他们赞叹：我们因为工作关系去过很多写字楼，只有乐佳项目的前台MM服务最好，最让人省心。这意料之外的赞美无价。大厦里有一位韩国女同学，虽说没有很多交集，但是方文琦总是会用一两句简单的韩语问候，让方文琦特别感动的是，回国之际，韩国女同学特意来到前台和她友好告别，简单的告别特别珍贵。

气质与美貌并存的文琦

　　阿里巴巴集团与万科物业的强强联合，更加利于我们去吸收和学习，在高标准、高品质的服务要求中，拥抱变化，不断提升杭州商写项目的服务水平，物联招聘，打造一所万科物业在杭州的“黄埔军校”，从这里培养和输出更多商写服务人才，让更多用户体验物业服务之美好。

　　乐佳项目的万科物业同仁们，我们还有好多故事没有讲完、还有好多人名没有出现，但是我们都知道，你们是最棒的。

原标题：当阿里橙遇见万科绿