9月13日，天津市物业管理协会召开2018年度三届四次全体会议第一次会长扩大会议。协会会长、轮值会长、副会长、秘书长、副秘书长、监事会成员以及各专业委员会主任共25人参加会议。天津市国土房管局陈恒斌副巡视员出席会议并讲话，天津市物业处杜建刚处长出席会议并提出工作指导意见。林谷春会长主持会议。

会议有两项议程，一是协会各位负责同志围绕进一步加强和提升协会工作的十个方面专题发言交流；二是领导讲话，中国物业网址导航，提出工作要求。此次会议是协会会员大会完成轮值会长交接后的一次重要工作研讨交流会议。协会各位轮值会长、副会长和监事会成员、副秘书长和专委会主任22人向会议作了书面交流，其中16位同志作了发言交流，他们广开言路，各抒己见，献言献策。

杜建刚处长指出,协会要将工作任务进行新的梳理落实，物联招聘，要服务会员，加强行业自律，切实提高物业服务水平，提高业主满意度。要明确秘书处各部门职责与分工，完善工作规则和基础工作，完善建立工作机制；会长、副会长单位要充分发挥领头作用，全国企业公司信用征信管理平台，牵头协会工作，切实落实贯彻“八大”行动；各专业委员会要紧密围绕行政主管部门及协会工作，发挥专业优势。

陈恒斌副巡视员指出，此次会议是多年来第一次针对协会工作进行深入研讨的会议，会议准备的非常充分，交流材料形成《会议手册》。会后各位交流的同志要将此次会议发言内容重新完善，反馈协会秘书处，由杂志印发专刊。陈恒斌副巡视员认真听取发言并归纳“加强行业自律、增强企业凝聚力、发挥党建引领优势作用、促进行业创新发展、强化物业管理工作宣传、推进政策法规落地生根、建立物业服务激励机制、加大物业企业品牌推广力度、依法履职尽责、践行‘八大’行动、加强行业协会自身建设”11个方面的意见建议。陈恒斌副巡视员对协会工作提出六项要求：一是会长、副会长要高度关注如何维护协会在行业的领导权威问题，协会工作机制要健全，形成制度，对所有会员单位要有约束，要建立退出机制。二是协会要高度做好行业自律工作，减少社会对物业服务的投诉率，指导企业提升服务，要履约，讲诚信。三是提升整体物业服务水平，协会要配合行政主管部门采取“抓两头，带中间”的办法，提升整体服务。四是协会要重视物业管理行业培训，倡导岗位培训。五是协会与物业企业要做好宣传工作，加大宣传力度，要发声。六是要积极做好与行政主管部门推动的相关重点工作落实的配合工作。协会与行政主管部门要合拍、要跟流，要围绕全市物业管理工作的中心重点去推动工作，形成一体。

林谷春会长指出今天的会议开的非常好。会后，要认真梳理会议提出的宝贵意见建议，抓好推动、抓好落实，我们一定要按照陈恒斌副巡视员的讲话要求和工作思路及方法，创新发展协会工作，延伸作为，能动服务。当前特别要加强“八大”行动的推动工作，坚决做到落地有声有效果。