9月17日，以“物联引领 智净未来”为主题的“海尔物联网净水机新品上市发布会”在武汉正式启动。发布会现场，海尔首推物联网净水机，并联合生态各方，开启制定物联网智能净水机标准。同时，海尔还提出用户期待已久的“3免应许”诚信供职，打造物联网时代用户健康智慧用水新生活，为净水行业的倒退提供了新方向。

首推物联网净水机 创用户最佳体验

近几年，我国净水行业产销数据坚持逐年增长态势。虽然市场规模扩年夜，品牌数量众多，但产品品质整齐不齐、供职体验差等问题始终制约着行业倒退。与此同时，用户在使用净水产品过程中也存在不少痛点。譬喻，不能随时了解家中饮用水情况，水质改善成绩无法感知；对于常常使用的滤芯，名人，不清楚必要何时更换以及如何更换；若净水机显现问题，很难快速联系到售后办理，而盲目寻找社会上的维修人员还存在不专业、乱收费的隐患……这些都严重影响着用户对当下净水产品的使用体验。

（海尔净水总经理刘建军：海尔净水创首个净水行业百亿级企业）

面对用户的痛点，海尔净水在行业上首家推出物联网净水机，为用户提供物联网时代全屋净水场景新体验。以海尔物联网净水机“博观”系列为例，用户无论身在何处，都可随时通过手机APP关注家中净水机的运行状态，实现水质监测、一键报修等功能操作，同时，采取的高端智能水龙头也可自动检测滤芯使用情况，时刻提醒用户是否必要更换滤芯，进一步担保饮用水品质，也为用户带来了更高的代价体验。

（海尔净水首推物联网净水机，为用户提供物联网时代全屋净水场景新体验）

此次亮相发布会的不仅有以“博观”为代表的海尔物联网厨下净水机系列，海尔净水还发布了卡萨帝物联网净水机天泓套系（平墅套和宜居套）、海尔智慧商用净水办理方案等，针对全屋、家用、商用等分歧场景下的智慧饮用水需求，推出智慧全场景定制化的办理方案，实现了从产品的立异参加景化办理方案的打造。同时，基于物联网时代下用户的用水需求，海尔净水携手国美、苏宁、中怡康、慧聪网等相关机构，成立“物联网净水机遍及推广策略联盟”，旨在推动“物联网净水机”新物种在年夜众人群中的遍及倒退，为中国市场的净水机用户缔造更好的健康平安净水体验。

行业首推“3化3免应许”供职 以诚信树用户口碑

满足用户全方位净水需求、打造用户最佳体验，立异产品和场景化办理方案的推出只是此中一步，对净水行业而言，“供职”格外重要，搭建其暗地里的诚信供职体系，敢于开放地邀请用户监督则更为关键。为此，海尔净水郑重推出“3化3免应许”供职，为用户打造透明化、可视化、被动化的全流程诚信供职体验。

在任何时间、任何地点，海尔物联网净水机可以实现人、机、物的互联互通。为担保物联网净水机的产品使用体验，海尔净水推出“3化应许”即：“水质改善透明化、滤芯寿命可视化、智能供职被动化”。以水质改善透明化为例，海尔物联网净水机应许可实现RO机进出水TDS值可视、中央软水机软化成绩可视、中央净水机余氯去除了可视等功能，水质好坏一目了然，让用户放心用水。

（海尔净水携手生态方成立“物联网净水机遍及推广策略联盟”）

除发布“3化应许”，为了缔造净水机最佳用户体验，海尔净水同时在行业首推“3免供职”，凡购买海尔物联网系列净水机的用户均可享受：“水质净化成绩弗成视，部署一年内免费换新机”，“滤芯到期未被动提醒，部署三年内免费换滤芯（含RO膜）”，“预约时间内供职拖期，部署五年内免供职费”等。一旦“3化应许”未能依照实施标准兑现，海尔净水则被动为用户提供对应的“3免供职”，通过更加严格尺度的全流程供职，缔造终身用户代价。