为降低电梯平安风险，提升市民居住平安感幸福感，4月29日，成都市住房和城乡建设局、成都市市场监督解决局、成都市处所金融监督解决局三局部联合发文，全面推广“保险+供职+物联网”电梯维保维修新模式。

从2018年10月我市推出这一立异模式，市民发现，新模式让电梯维修更快捷、响应更及时，乘坐电梯也更平安。“过去小区电梯故障特别多，维修长达近1个月，业主投诉特别多，当初引入“保险+供职+物联网”电梯维保维修新模式，及时排除了故障，中国保安，电梯出故障维修次数也明显减少。”温江某小区物业人员讲述记者。

在完成路途、安防等小区基础措施改造之后，通过当代金融和科技的引入，从打消了电梯平安隐患起步，到完成对更多民众措施的精细化解决，让居民舒服又满意，成都正在向当代宜居城市蝶变。

查症结

探索建立电梯维保维修新模式

随着城市倒退，我市电梯保有量继续增长，截至本年3月底，全市电梯保有量已达13.56万台，此中梯龄10年以上的老旧电梯占比约20%，电梯故障和平安隐患时有产生。连年比年来，成都市相关局部对电梯掩护、维修及日常解决的各个环节进行了深入梳理和阐发，找到了长期困扰电梯维修的症结所在。

“首先是责任不明晰，电梯掩护不到位；其次是电梯维修费用高，表决通过难。”一位相关局部负责人暗示，一方面，电梯解决波及多个责任方，由于不足有效监督，电梯日常掩护不到位，小问题拖成年夜问题；另一方面，电梯维修费用高、表决难通过。由于维修资金筹集和使用需经“双三分之二”以上业主表决同意，业主意见往往难以统一，这成为电梯维修的“拦路虎”。

针对上述问题，2018年10月市住建局会同市场监管局，与多家保险公司组成的共保体一起，立异推出了足够显露“保险+供职+物联网”新模式理念的 “电梯综合保险”， 在业主表决同意的基础上，使用维修资金、民众收益等购买“电梯综合保险”，结合影响电梯使用因素，将事前风险防范、事中风险控制、事后理赔供职等均纳入保险供职方案，以化解电梯维修难题。

“电梯综合保险”分为电梯专项包管产品和全面包管产品两类，全面包管产品涵盖电梯平安所有环节，专项包管产品仅办理电梯维修包管问题，全面包管产品覆盖全面，不仅办理电梯显现故障维修包管理赔等问题，保险公司还会指定电梯维保公司提供日常电梯调养掩护，通过“电梯风险解决平台”扶助维保工作，在理赔方面，除电梯故障维补缀赔，电梯产生困人或造成人员伤亡事件，还会进行经济抵偿。

新改观

维修响应从10余天缩短到15分钟

新模式给小区的电梯维保维修带来哪些改观？

据了解，“保险+供职+物联网”这一新模式的应用，不仅极年夜缩短了电梯维保维修从发现故障到响应的时间，还赞助业主节省了费用。

“以前正常使用维修资金维修电梯，业主意见征集耗时较长，从发现故障到组织表决再到开始维修，最短用时20多天；即使走应急使用流程，最短也要用时10多天。”外双楠某物业解决负责人暗示，在使用维修资金购买电梯维修专项包管产品后，如电梯显现故障，报案、查勘、定损和赔付流程非常便捷，保险公司在15分钟内便可响应，当天即可开始维修。

除上述优势之外，相对每次电梯昂扬的维修费用，新模式还具有成本相对低廉，包管足够的优势。

2月8日，锦城隆苑小区电梯显现故障，电梯维保人员至现场后，报损为门机系统损坏，整体更换报价15000元。物业随后向保险公司报案，保险公司定损人员现场查勘，确认门机系统未彻底损坏，为“门机变频器”部件损坏，具有维修代价，定损为部件维修，将金额从此前的1.5万元降至1200元。

据了解，在成都市每年的维修资金使用申请中，电梯维修占比超出60%，每台电梯每次维修花费几千乃至上万元不等，不少小区电梯每年不止维修一次。而使用维修资金购买电梯维修专项包管产品后，每台电梯每年保费为2000至3000元不等，平均每台电梯每户业主每年只需支付几十元维修资金作为保费，比拟之下，业主的投入减少，物业天津，还足够满足了电梯维修对资金的需求量。

物联网

防止电梯“小病”拖成“年夜病”

经过一年多推广，“保险+供职+物联网”新模式逐步成熟，截至5月24日，全市已有75个小区1326台电梯购买了“电梯综合保险”，投保后，50个小区发生了440笔赔付。市民发现，“保险+供职+物联网”新模式不仅让电梯维修更便利，更重要的是物联网引入，电梯小故障获得及时快捷办理，更好的维保供职，科技引领生活，新模式更好担保市民出行。