9月20日,在青岛举办的“第四届人单合一模式国际论坛”上,全球当先调研机构凯度集团携手牛津年夜学赛德商学院、海尔集团发布了《物联网生态品牌白皮书》。至此,物联网生态品牌有了权威、系统的“阐明书”。

白皮书给了这个全新的品牌品类——物联网生态品牌一个明确的定义:物联网生态品牌是通过与用户、单干同伴联合共创,不竭提供无界且继续迭代的整体代价体验,最终实现终身用户及生态各方共赢共生、为社会缔造代价循环的新品牌范式。

这一个新时代,中国企业走在了最前列。以海尔为代表的中国企业,正用中国缔造开启全球经济进入下一个时代的年夜门。

一种新型的出产关系

历史车轮滚滚向前。在这个全新的时代,行业间的物理鸿沟边界正在消失,一切触点皆可成为网络节点,用户的需求更加多样化且不竭迅速迭代,而且他们的需求不单单聚焦于单一产品,更注重于场景体验。

然而,在这个时代,原有的品牌生长的范式日渐乏力,用户所需求的完美体验越来越难被满足。究其原因,本色则是在工业时代、信息时代生成的出产关系曾经不能适应新的出产力飞速倒退。所以,物联网时代,呼唤新的出产关系显现。

在白皮书发布仪式上,王幸剖明了同样的观点:“消费者的体验变得越来越同质化,体验不竭优化却越来越难满足,因此时代呼吁新的品牌,时代呼吁着生态品牌。”

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9月11日,海尔发布了全球第一个场景品牌:三翼鸟。从三翼鸟身上,更可以了解海尔对时代倒退的清晰洞察以及提前构建的、创立在生态体系上的新型出产关系。

以三翼鸟智慧阳台场景为例,它能够根据分歧用户的分歧需求提供定制化的场景方案,吸引了包括博洛尼、箭牌、迪卡侬、晾霸、懒猫等行业头部品牌继续进入生态体系,为用户提供洗护阳台、健身阳台、休闲阳台、萌宠阳台、绿植阳台等共计9年夜类1450余个场景方案。这种生态单干模式不仅担保了用户秉性化需求的满足,还带动了生态方的品牌增值。融入三翼鸟阳台场景后,懒猫木阳台客单价提升40%,这也正是海尔生态能够继续演进迭代的原因。

海尔对于新型出产关系的贡献不止于此。

9月20日,白皮书还发布了人单合一计分卡以及共赢增值表,这些都是海尔继续立异、探索、实践的功效。它们从本色上区别于传统的财务会计模型、绩效指标、经济利润计算、已动用资本回报率等衡量传统品牌、单一企业的指标,足够发掘物联网生态品牌暗藏在“生态”二字下的共创、共赢、共享的真正代价。

由此可见,生态品牌所构建的是一个共生的生态体系,是一种能够突破传统壁垒,匆匆成动态多边单干的模式。而这种关系、这种模式则是这个时代最优的选择。

如今,以海尔的思考和探索为研究模版,物联网生态品牌白皮书把缔造标致世界的“秘籍”公诸于众,为那些渴望成为时代企业的品牌方带来指引。

一种无界开放的生态

一个真正的物联网生态品牌,必然是围绕用户体验,跨过了行业和领域的鸿沟、买通了前端出产和终端消费,具备普适实用代价的品牌。

而海尔的生态品牌之路,看得更远,走得更快。其本源便是海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏的理念:产品品牌的溢价来自质量,平台品牌的溢价源于流量,而生态品牌的溢价则要靠体验迭代。因此在海尔的策略中,在突破的品牌鸿沟边界和给用户提供完美体验之间如何实现共赢,是一个比盈利更值得关注的课题。

譬喻,海尔做场景形成为了三个库,组件库、场景库、体验库。组件库包括宝洁、双立人、迪卡侬等国表里出名品牌,它们都是网络场景中的一个组件,共同打造场景。场景库里是许多品牌打造出来智慧家庭的场景。最后则是体验库。用户的需求不竭的改观,海尔的体验库就根据用户体验不竭改观。其依靠的便是海尔的1+N体系来满足,即一个人对着用户,后头有N个品牌组成生态来满足用户体验。

如今,海尔早已不是家电制造商。它根据用户需求不竭迭代,生生不休地繁衍出海尔智家、卡奥斯、海创汇、日日顺、盈康终生、海纳云等一系列生态品牌的新物种,曾经拥有海尔智家、海尔电器、海尔生物医疗、盈康生命等4家上市公司,胜利孵化了5家独角兽企业和23家瞪羚企业。

在“BrandZ最具代价全球品牌100强”榜单上,2019年,曾经延续十年连任全球年夜型家电品牌零售量第一的海尔,初次以“物联网生态”品类进入全球品牌100强,由此也成为全球榜上唯一的“生态品牌”。2020年,海尔延续2年作为唯一“物联网生态”品牌上榜,全球排名从去年的89位上升到68位,跃升21位。

显然,海尔曾经是物联网生态品牌的全球“课代表”。

一个可在全球复制的模式