株洲晚报2月26日讯(记者 成姣兰 刘娟)因卫生、停车、电梯、房屋质量、遭盗等问题，物业公司与业主之间矛盾重重，这样那样的纠纷，几乎每个小区都时有上演。物业和业主的结，该如何解?

昨日，大厂人才，记者采访市发改委了解到，今年，我市将进一步加强物业服务的规范管理，曦聚绰，并尝试建立诚信制度，对物业公司和业主，都将设立红黑榜制度，试图通过信用体系，约束双方行为，从而让物业公司与业主和平共处，促进小区物业管理良性运行。

物业服务收费不规范投诉多

目前，我市共有物业公司280多家。市发改委服务价格科科长罗丹介绍，近年来，尤其是去年，关于物业服务收费不规范的投诉非常多，12358价格举报热线所接到的投诉案件中，物业服务行业位于前列。

按照规定，物业服务收费，应实行收费公示和服务价格登记制度。物业公司收费标准到发改委审核后，按照要求，物业公司要将收费标准、服务等级和要求等，向所在的小区居民张榜公示，接受住户的监督。

公布内容包括物业服务企业名称、服务内容、服务标准、计费方式、起始时间、服务项目、收费标准和水、电、气、热、电信、邮政、有线电视等收费项目、收费标准以及收费依据、举报电话12358等。也就是说，大厂渔具城，地扫到什么程度，电梯如何维护，都要标注清楚。

而罗丹介绍，在他们去年年底的检查中发现，很多物业公司没有将公示做到位。在前两日的复查中，也没有几家物业公司达标。价格细则不公示，也是引起物业与业主矛盾和误会的原因。

罗丹表示，等以上所存在的问题查清楚之后，他们将对没按要求公示价格收费的物业公司，曝光并进行处理。

对不按规定公示的，或者即使公示了，也没有按照审核的收费等级、标准提供服务的，或群众反映强烈的物业公司，将进行行政处罚，并降低该公司收费等级。