澎湃新闻（）28日从杭州质监部门了解到，目前杭州已有3万多台电梯实现维保透明，预计今年底达到4万台，2018年底实现全覆盖。

    杭州登记在册的电梯共有11万多台，使用时间超过15年的电梯有6000余台，使用年限超过10年的达25000多台。为提升电梯安全监管水平和治理能力，业主社区，加快资讯物联、移动互联等新技术在电梯监管和应急处置中的运用。杭州质监部门今年以来积极推动电梯的智慧救援、智慧维保、智慧预警和智慧互动，打造智慧电梯监管服务体系。

    “电梯使用4、5年时运行状态最佳，就像汽车过了磨合期。在长时间的频繁运行中，有效的维保是保证电梯安全的重中之重。”杭州市质监局特种设备应急处置中心主任张文告诉澎湃新闻。

    为破解电梯维保过程中出现的虚假维保、维保走过场等突出问题，杭州质监部门今年开发建设了电梯透明维保系统。电梯维保人员在维保电梯时，需通过手机APP实时采集、上传、存储维保现场作业数据和照片，以微信共享的方式，使维保管理单位和物业管理等部门实时查询监督，实现电梯维保透明化管理。

    市民可以使用96333微信公众号现场查询维保详细资讯，真正实现维保过程可追溯，结果可监督。

    “我们会将每一台电梯资讯录入维保系统，每一名维保工作人员都有一个固定账号，保证每一台电梯都得到有质有效的保养，消除安全隐患。”张文告诉澎湃新闻。

    28日9时39分，杭州滨江区风雅钱塘小区一住宅楼内，一部电梯在上升中突然停下，物联招聘，有住户被困。同一时间，业主社区，小区物业部门和杭州电梯应急96333平台都接到了电梯故障资讯报警，通过设置在电梯内的视频系统，平台工作人员与被困住户进行视频对话，安抚情绪，物业电梯维保人员随后赶到排除了故障。这是杭州市特种设备应急处置中心智慧电梯救援体系演练中的一幕。

    今年以来，杭州质监部门在全国率先探索开发智慧救援体系，通过在电梯中安装新型物联监测装置，人员一旦在电梯受困，系统自动会向96333平台和维保或物业等部门进行报警，自动推送困人电梯的位置资讯，系统还能通过电梯内屏幕对被困人员进行安抚，进一步提升救援效率，提高救援的人性化水平。目前，智慧救援体系已在杭州滨江、余杭两区试点。

    “在救援、维保的基础上，我们还在打造预警系统，通过数据累积和分析，使用统一的质量预警平台对可能发生的问题进行及时预警，今年以来已发送11次预警，有效预防了重大区域性电梯事件发生。”张文向澎湃新闻介绍。