新蓝网-中国蓝新闻客户端1月22日讯(钱江都市频道记者 李亮)昨天，“范大姐帮忙栏目”报道了杭州钱塘大观小区的电梯问题。这个小区的电梯接连发生故障，烘干，更有业主经历从29楼滑到25楼的惊魂一幕。帮忙记者昨天也在小区里走访了一圈，因为是周末，没有找到相关负责人，所以今天一早，为了小区居民担心的电梯安全问题，记者又出发了。

这次电梯从29楼滑到25楼的惊魂一幕，发生在钱塘大观小区10幢3单元的其中一部电梯上，其实去年的5月，范大姐帮忙栏目就关注过钱塘大观小区的电梯问题，而且巧合的是，当时接到业主反映的就是10幢3单元的两部电梯。

钱塘大观小区10幢3单元业主：“本身应该正常打开门出来，然后就出不来，然后打110119，我们都有备案。电梯突然停在哪一层不动了，开不了，我知道有四五次。”

帮忙记者了解到，这个钱塘大观小区是去年3月交付的，当时，不过短短两个月时间，业主们就接二连三发现电梯问题，于是，他们就找到开发商和物业反映。最后，电梯的维保单位天津奥的斯公司维修以后，说这个电梯问题这么多，主要是业主装修和使用不当导致的。

那如果说，当时是这个原因，那么现在，10幢3单元的电梯再次出事，还是因为业主使用不当吗？小区业主认为，还是电梯问题没有得到重视。

就在昨天，范大姐帮忙报道了小区的电梯问题后，今天，杭州市质监局特种设备监察处以及滨江区住建局，把钱塘大观小区的开发商、物业公司还有电梯维保单位，都召集到一起，共同来协商解决小区的电梯问题。

杭州市质监局特监处副处长袁剑锋：“应该说，之前滨江区对这里的问题也是在关注的，前几天发生两个业主被困以后，媒体报道了，我们也是来进一步的加大力度进行整治。”

在现场，维保单位天津奥的斯的工作人员，也对钱塘大观小区整体的电梯问题进行了公布，从小区交付截止到目前，他们已经处置电梯故障报警超过200起，不仅是10幢3单元的电梯，其他单元的电梯也存在这样那样的问题。但是经过维保单位检修发现，超过半数的电梯故障报警和小区业主装修或者使用电梯不当有关。至于为什么10幢3单元的电梯问题尤其明显，甚至出现滑梯的情况，业主社区，他们认为，还是和业主装修有一定的关系。

杭州市质监局特监处副处长袁剑锋：“曾经有住户在装修的时候把水管打破了，导致水流进电梯井里，进水了的电梯肯定是用不了。”

现在，针对钱塘大观小区存在的电梯问题，市质监局已经要求电梯维保单位尽快进行一次大的整修，该换的换该修的修，至于整修中产生的费用问题，因为钱塘大观小区电梯的管理还在开发商和创置业有限公司手里，并没有移交给物业公司，所以需要维保单位和和创置业有限公司进一步协商。当然，此次电梯彻底修好只是第一步。

杭州市质监局特监处副处长袁剑锋：“我觉得住户装修队在装修的时候，还是要爱护好电梯，装修队运送建筑材料的时候，不能野蛮的装卸，要和装修队有个沟通。”

我觉得，杭州市质监局特种设备监察处的这位袁副处长，有句话说的特别在理，这电梯即便修好了，也需要大伙在使用时特别注意，多加爱护，尤其是要装修的业主，在运材料时，千万不能野蛮装卸，毕竟小区和电梯都是我们大家的，需要大家来爱护。

此前报道

新蓝网-中国蓝新闻客户端1月21日讯(钱江都市频道记者 赵坚剑)电梯突然从29层滑到25层那种滋味一辈子也忘不了。这两天，杭州的黄先生向“范大姐帮忙栏目（057188901111）”求助，说他们家是钱塘江大桥南岸附近的一线江景房，可这电梯可是把他给坑惨了。

求助人黄先生：“我是去年9月3号搬进来，搬进来没几天我们三单元的两幢电梯同时坏掉。我没办法，家里刚刚搬进来缺吃的，我就下去买。爬到29楼，因为我40多了将近50了，物联招聘，有点脱虚了。家里他们就烧饭，结果又缺油缺盐，我又下去第二次爬到17楼的时候，没办法，我就坐到消防通道上，爬不动了。”

黄先生说，他是钱塘大观小区的业主，他们小区也被叫做观邸国际寓所二期，是去年3月底交付的，小区位于钱江一桥南岸300米处，面朝钱塘江，背靠杭州硅谷“智慧E谷”。