一场从天而降的疫情打乱了原来本来的出产、生活节奏。虽受到特殊情况的侵扰，但淘车二手车的供职品质并未“打折”。驾车3000公里只为准时开业、清晨五点赶到火车站守候、礼让自用口罩给有必要的客户……疫情期间，淘车一线的销售人员用本人的暖心供职化开了“冰封”的二手车消费。

6000里路云和月，靠“鬼故事”撑起复工路

为了不耽延3月1日店面的如期开业、能按约让客户开上车，疫情期间，淘车惠州店店长杨松男毅然开始了一场长途跋涉的复工之旅。

上图：淘车惠州店店长 杨松男

2月15日，杨松男就从老家长春驾车动身，全程将近3000公里，超过7个省市。怕途中穿插感染、把风险带回店里，他累了就在车里打“铺”睡觉，饿了就吃点自带的面包和火腿肠。“漫长的车程最难的是聚精会神，为了提起精神，我一路上都在听电台鬼故事。”杨松男笑着说，“两晚我听了200多章回的鬼故事，当初都能独立编剧《鬼吹灯》了。”

经过48个小时的驰驱，杨松男终于到达惠州。为了年夜家的平安着想，他自觉隔离了14天，确认身体无恙后才和店面的同伴见面，物业天津，并在3月1号顺利完成为了淘车惠州新店的开业。看着车主来店提走定好的爱车，那一刻，杨松男觉得所有的驰驱和辛劳都值了。

清晨5点，火车站的守候

同样是为了不迟误客户提车，淘车年夜连店的销售参谋小张则起了个年夜早，以“保姆式”的供职博得了吉林客户王先生的赞颂。

2月底，小张开始和王先生接洽。虽然因为疫情的关系，购车谋划不能不暂缓。但了解到王先生急于购车的愿望，小张先给他陈列了直播，通过视频看车、选车，缩短了购车流程，以便王先生能在疫情结束后第一时间顺利提车。

3月末，北京物业，全国各地纷纷开始解除了疫情“封锁”，迫不迭待的王先生立刻出发前往年夜连提车。得知车次信息后，小张特地起了个年夜早，早上五点就在年夜连站守候，并细心地赞助王先生陈列了住宿和吃饭问题。越日，王先生粗疏搜查了全车车况后，对车辆非常称心，并很快签订了购车合同。对于小张的供职，王先生更是打了满分：“我来年夜连的时候蠢才蒙蒙亮，没想到你们还特地起早来全程接待我，小伙子真可以!”

为客户，门店销售让出自用口罩

淘车的供职更在细微之处显真章。疫情期间，淘车沈阳店来了位客人，一进门就用手捂住嘴。在全民戴口罩的当下，这个动作特别显眼，马上引起了销售经理李俊喆的注意。

上图：淘车沈阳店销售经理李俊喆正在供职客户

原来，这位谭姓女客户买不到口罩，又急于看车，迫于无奈只好“捂嘴”。了解到这个情况，李俊喆二话不说，直接递上了本人刚领到的口罩。“你赶紧带上，剩下的带回去留着后头用。”

其实，虽然淘车为每位员工每天发放一个口罩，但自用加上“支援”家里人，李俊喆的口罩也不宽裕。一下子把本人省下的蕴藏口罩都给了客户，李俊喆本人更得“紧着用”了。“虽然客户那时并未决定在淘车买车，但在疫情的特殊情况下，我们首要考虑的便是客户的健康和平安。”对于本人的礼让口罩，李俊喆如是说。

疫情期间，正是这些朴素又真诚的举止，传递了淘车以人为本的供职品质，博得了全国各地二手车消费者的信任。就像李俊喆说的：“通过这次疫情的考验，相信我们淘车的努力会被更多人看到。”

一场从天而降的疫情打乱了原来本来的出产、生活节奏。虽受到特殊情况的侵扰，但淘车二手车的供职品质并未“打折”。驾车3000公里只为准时开业、清晨五点赶到火车站守候、礼让自用口罩给有必要的客户……疫情期间，淘车一线的销售人员用本人的暖心供职化开了“冰封”的二手车消费。

6000里路云和月，靠“鬼故事”撑起复工路

为了不耽延3月1日店面的如期开业、能按约让客户开上车，疫情期间，淘车惠州店店长杨松男毅然开始了一场长途跋涉的复工之旅。

上图：淘车惠州店店长 杨松男

2月15日，杨松男就从老家长春驾车动身，全程将近3000公里，超过7个省市。怕途中穿插感染、把风险带回店里，他累了就在车里打“铺”睡觉，饿了就吃点自带的面包和火腿肠。“漫长的车程最难的是聚精会神，为了提起精神，我一路上都在听电台鬼故事。”杨松男笑着说，“两晚我听了200多章回的鬼故事，当初都能独立编剧《鬼吹灯》了。”