北京市嘉宝物业管理有限公司首开铂郡项目经理、高级工程师、工程部经理姜付军同志，曾荣获中国物业管理协会颁发的“2015物业管理行业感动人物提名奖”。他在物业服务岗位上兢兢业业、勤勤恳恳，曦聚绰，从名不见经传的普通维修工成长为一名敢于担当、尽职尽责、掌控大局的优秀项目经理。

　　在日常工作中姜付军总是身先士卒、亲力亲为，根据各个岗位需求，结合工作中遇到的问题展开培训：查隐患、堵漏洞、保证安全、预防事故。为前台客服人员讲服务礼仪，要用灿烂的笑容迎接每位业主，用发自内心的微笑，让业主们无时无刻地感受到物业人的融融暖意；通过对工程维修人员的指导、相互学习来提高技术水平。每天姜付军都要在项目上转一转，保安员是否着装整齐，是否精神饱满，是否按要求执勤站岗；看小区环境卫生、看绿化、看设施设备、看警示标志等等，项目的一切都被他看在眼里，发现问题第一时间解决，减少矛盾、避免造成不必要的事故发生。

　　为保障业主的人身财产安全，提高物业全体员工在应对突发事件的处置能力，每年春、秋两季，姜付军总是亲自组织安排，带领物业员工进行消防安全演练，明确消防演练的要求，他将客服人员、维修工、保安员、保洁员分成若干个小组，业主社区，相互抢险作业、树立合作意识。扑救火灾，进行实际操作：抬沙袋、果断关闸断电、迅速对接消防栓与水枪水袋、熟练使用灭火器、扑灭明火等等，以提高物业员工的消防意识和抢险能力。通过演练使物业员工们掌握了火情识别及火灾的应急处理技能，大厂渔具城，有效提升了物业消防安全的防范管理能力。同时还积极安排员工们参加所在社区的火灾隐患排查整治工作会，随时随刻自查自检，不断提高项目和员工们的消防安全防范意识。

　　2016年7月20日北京大雨，物业服务中心前台客服接到电话，听筒里传来焦急的声音：“我是南区4号楼509室的住户，房屋墙面漏雨，房间木地板已被泡了，快来帮忙看看吧！”听到业主的报修，值班人员立刻报告给了姜经理，同时赶紧联系安排工程维修人员上门检查。姜经理一方面同工程维修员带着便携式排水泵和保洁员火速赶往业主家中，一方面通知原施工单位，要求来现场勘察具体漏水原因。此时业主家中客厅已经是汪洋一片，只见客厅的北面墙体如溪流般的雨水不断涌入。姜经理指挥维修工用排水泵先把客厅地面积水排到厨房下水管道里，同时保洁员将沙袋拦截在客厅门口，防止雨水流入其他房间。冒着磅礴的大雨，姜经理带领物业维修工和原施工单位的维保人员一起在楼外查找漏雨点，最终找到问题所在，由于楼体外墙与玻璃观景台拐角衔接处的防水层损坏，造成了业主室内的漏雨。当时暴雨正下得急，无法进行抢修，蒋经理带人采取了临时遮挡措施，减缓了向屋内的漏雨量。雨停后，姜经理联系吊栏公司，并组织维修人员对漏水点进行补修。由于处理及时，减少了业主的损失，得到业主表扬。为避免出现类似情况发生，姜经理带领着物业维修人员和施工单位的维保人员一连几天仔细勘察小区的外墙情况，发现问题及时处理，再没有出现因防水层损坏而漏雨的现象。物业对发现问题积极解决态度和举一反三的做法，得到了广大业主的好评，509室的业主送来了“物业嘉宝 共建美好”的锦旗，以示感谢

　　姜付军经理把不断提升服务工作当成是自己应尽的职责和义务,用满腔热情和饱满的工作态度，带领本项目的物业人员以朴实的行动坚守岗位、心系业主、踏实工作，把全部精力都奉献在物业服务岗位上。

　　获奖情况:

　　荣获中国物业管理协会颁发的“2015物业管理行业感动人物提名奖”

原标题：嘉宝物业工程部经理姜付军的先进事迹材料