“改造过后，我们水电费去哪里缴费哦？”“改造的时候停电了咋办？”“那些违章的建筑谁来管？”“改造这么久，太影响我们的生活了嘛。”……

　　原来，荷塘社区正在进行水电八局生活区“三供一业”改造工作，居民们带着质疑纷纷找上居委会。

　　王本华告诉笔者，“三供一业”分离移交是指国企将家属区水、电、暖和物业管理职能从国企剥离，转由社会专业单位实施管理工作。今年以来，为了做好水电九局“三供一业”改造，荷塘社区与施工方联合对要进行改造的小区进行了实地勘察，采取“一对一，多对一”的方式上门走访，了解情况、解读政策、收集问题、研究方法，全国企业公司信用征信管理平台，制定出了改造方案。

　　“三供一业”改造虽然有利于国有企业减轻负担、集中精力发展主营业务，也有利于整合资源改造提升基础设施，进一步改善职工居住环境，但在改造过程的一开始，社区推进工作就遇到了瓶颈。

　　“虽然我们前期做了群众的思想工作，但是工作还不够到位、不够扎实，仍有不少居民还存在顾虑，在施工中不理解不配合，改造工作推行缓慢。”王本华说。

　　为了尽快找准问题、找到差距，荷塘社区决定从根源下手，不仅加大了上门走访的工作力度，还主动把居民代表、施工方代表、企业代表召集在一起开起了协调推进议事会，与居民面对面、心贴心，发现真问题。

　　“大家都别急，我们一个一个问题来解决。这一次改造的内容包括主干道白改黑、楼栋屋顶补漏、车辆门禁系统、监控系统等项目。虽然这一次的工程时间紧、任务重，矛盾也多，但是我们会尽最大努力保障居民的利益，同时也希望大家能够配合我们工作，把楼道屋顶的杂物进行清理，让施工顺利完成……”在推进议事会上，王主任耐心地解答居民提出来的问题。

　　会议结束后，居委会还成立了5人群众工作小组，专门协调解决改造工程中遇到的诸多难题。同时，工作组还主动到不配合的居民家中进行走访沟通。

　　工作小组成立以后，积极配合贵阳轨道施工方工作，解决僵尸车的清理、杂物堆放的清理等难题，使得施工顺利推进，王主任介绍。

　　不仅如此，物业天津，社区党员领导干部还加大调研走访力度，多次到现场查看工程进度，了解实际情况并召开协调会，掌握工作进度、成效，协调解决存在的问题。听取群众的意见，全国企业公司信用征信管理平台，提出整改措施，推动问题解决方案落地落实。

　　得益于工作方式和作风的转变，现在荷塘社区水电八局生活区的改造正有序推进。