从2017年年末开始，不少家住长春市天茂·城中央小区的业主就一直在纠结着。一方面小区物业公司提出了要涨物业费，遭到了部分业主的反对，随后小区成立了新一届的业主委员会，在此期间，物业公司又提出了弃管……不少业主很担心，之后小区的物业管理将何去何从？

物业要涨价 有业主不认同

　　郭先生是今年1月5日新成立的天茂·城中央小区业主委员会的成员之一。

　　郭先生说，他是该小区第一批住户。“当时开发商宣传的是24小时监控、封闭式管理。最开始那段时间确实不错，但逐渐地，服务越来越难让人满意。”

　　谈到这次更换物业风波的直接原因，郭先生和其他业主委员会的成员认为，是在去年11月份物业贴出通知，要在2018年上涨物业费。

　　“当时是0.9元/平方米，物业想要涨到1.2元/平方米。此外，高层住户还需要交纳24元~34元/月不等的电梯费。”郭先生说，“买房时说的是封闭小区管理、24小时监控，当时我们是按照这些服务交的物业费，但现在这些服务都没了，他们怎么还能涨价呢？”

　　业主委员会成员安先生说：“我们大多数业主认为，不是不可以涨价，但涨价的前提是，物业服务的标准要达到相应的水平。”

业委会成立过程一波三折

　　郭先生等人表示，从他们决定要成立业主委员会之时，就受到来自物业的很多阻力。

　　“去年12月，我们在小区几个主要出口设点征集业主投票。”郭先生说，“但我们在第一天拉上条幅的时候，就有保安要过来扯下条幅。我们每次贴出成立业主委员会的公告，业主社区，前脚刚走，后脚就有人撕掉。”

　　经过20多天的定点征集和入户走访，郭先生等人征集了2600余张居民投票。“总共是3800多户居民，我们征集的票中扣除部分重复和无效票，还剩下近2400张票，已经符合业主委员会成立的条件。”郭先生说。

　　郭先生告诉记者，在业委会成立期间，还有人到相关部门进行各种举报。

　　郭先生告诉记者，后来经过几次在社区、街道、物业办等单位的监督下进行验票，最终确定投票有效。“我们业委会所有的手续全都办完，是在今年1月5日下午3点30分。”

A 更换物业的原因

业委会称根本原因是积累多年的矛盾

　　郭先生等人认为，物业想要涨价虽然是此次事件的直接原因，但根本原因却是多年物业服务不到位积累下来的矛盾。郭先生和几位业主委员会的成员举了几个例子。

1.小区内监控设施不翼而飞

　　郭先生表示，最初小区内确实有大量监控，除了园区内，电梯内也是有监控的，都可以正常使用。“但后来陆陆续续监控设施就有损坏，却鲜见维修更换。到了后来，小区内大量监控设施都不见了。”

　　“去年11月4日凌晨，A区25栋有几户居民家中被盗。业主去物业找监控，但没有任何监控视频记录。”安先生说，“我们认为物业至少应当承担一部分责任，但他们只说让业主去找公安机关，不承认自己有责任。”

2.不少单元门损坏一直未维修

　　郭先生说，自从他入住后的第二年，小区内的单元门就开始陆续有损坏现象。“现在小区建成都这么多年了，物业说给我们修，但需要动用房屋维修基金。”

　　郭先生表示，他们每年都缴纳物业费，如果每年都定期维修的话，是当年的物业费能够承担的。“现在他们攒了这么多年的门一起修理，还要动用房屋维修基金，这是我们很多业主不能理解的。”

3.电梯故障两个多月未能维修

　　郭先生说，小区A区21栋一个单元的电梯出现故障，到现在已经两个多月了。“是因为电梯维管公司发现有钢丝绳出现了断股现象，出于安全考虑，就将电梯关闭，要求更换钢丝绳，价格在8000元左右。物业还说要动用房屋维修基金。我最近接触了不少物业公司，他们表示，物业收取的电梯费就包含电梯维修费用。”

4.车位、广告收入去向问题

　　安先生表示，在先前小区出现的电梯故障损坏需要维修时，有业主提出可以用小区内车位收入、广告收入来支付。“但物业说，广西路灯，这笔钱用来弥补物业收入不足。我认为这个理由并不充分，至少应该列出具体的明细，让全体业主监督吧？”

B 业委会的担心

担心到期后物业不会如期退出

　　因为吉林优尼达物业服务有限公司天茂·城中央物业服务部称在今年2月1日将正式退出，目前，业主委员会正在面向全社会进行招聘物业。让业主委员会担心的是，假如他们选定了新的物业公司，但如果在2月1日后，现物业不肯退出，那时候该咋办？