原标题：好物业让人们生活更有品质

文/兰荣江

品牌企业之所以著名，并非只与其产品的质量高有关，更多是得益于企业完善、贴心、人性化的售后服务。买房只是一个开始，抛开周边配套、交通这些附加值，居住得是否舒心、享受的服务是否贴心才是实现品质生活的第一步。当业主的需求被放大，越来越多的房地产企业、配套物业也从产品、服务、小区环境等环节入手，一场以推动区域传统物业向智慧型社区转型升级的活动频频亮相，为业主打造更为舒适的生活体验，标志着高端智能物业时代的到来。

智能家居兴起 高端物业时代到来

物业曾被人认为不赚钱的行业“没钱，物业提供不了服务；没服务，业主不交钱”，形成了业主和物业企业的恶性循环，业主满意度很难提升。长期以来，物业管理行业一直被社会公认为是缺乏知识、科技及真正意义上的文化含量，成为典型的劳动密集型行业。

近几年，随着花样年彩生活物业独立上市，万科、碧桂园、中海等地产也分拆独立上市，一时之间，曾被人认为不赚钱的行业再次被赋予新的定义。对于物业公司来说，这是最坏的时代，也是最好的时代。

对于购房者来说，买到称心如意的房子固然重要，但是居住之后的软环境，却决定了购房者的生活幸福指数。而在居住软环境之中，物业服务水平无疑占据了重要的位置。这一点，不仅购房者看得明白，就连开发商也看透物业管理对其品牌开发的重要性。

“买房前确实对物业没什么想法，就是挑一个好的户型和楼层，没有考虑物业服务的问题。但真正入住以后，就开始体会到物业对居住舒适性的重要作用。现在住的老小区压根儿就没有物业，小区日常的环境维护几乎靠业主。”家住云岩区宅吉小区的张女士告诉记者，她在给儿子选择婚房时一定要选一个物业好的小区，这样以后能省很多麻烦事。张女士说，住房讲求的是一个舒心，物业要是不好，就别指望能舒心。

纵观贵阳楼市不难发现，很多大牌开发商在建造高品质楼房的同时，已经纷纷“自立门户”拥有旗下品牌物业，并在行业内崭露头角，如恒大、保利、碧桂园、万科、中航城，本土企业中天金融、宏立城等品牌房企的物业团队普遍得到了购房者的认可，物业服务已经成为一些知名品牌房企的核心竞争力，并成为第二资产活跃在房地产行业中。

贵阳万科的智能物业、碧桂园的铂金管家、恒大物业管家式服务等，树起了物业服务行业新标准。值得一提的是，贵阳万科最近提出的“睿管家”概念更是受到业主推崇。贵阳万科智能物业是“睿管家”的最大标签，“睿管家”通过搭建不同平台系统，“助这儿”和“住这儿”APP搭建了物业管家和业主之间的桥梁，生活琐事动动手机就能得到答复和解决，不再因找不到物管人员而影响生活质量，将物业服务极致化。

好物业让业主生活更舒适

随着消费者的消费理念日渐成熟，物业管理在房屋开发和城市管理中的作用越来越大，物业管理的好坏直接影响到住户的生活质量、房屋的使用寿命及房屋的保值增值，就像买商品的人一定会关怀商品的售后服务一样，物业管理作为商品房售后服务的重要内容，已被越来越多的买房人所重视。

一般来说，成熟社区都有人性化的社区设计，以及包括餐饮、娱乐、家政、医疗、购物等在内的齐全的社区配套，从而为业主提供一个一应俱全的大环境，大大方便了业主的日常生活。成熟的设计、规划好的社区环境能够满足人们心中的审美需求，优秀的绿化设计起到了柔化和连接各个实体建筑之间关系的作用，能够给人以生机勃勃的感觉。一个成熟的社区还需要为业主提供丰富多样的社区内配套，无论是老人、年轻人还是小孩，都能在园区中找到适合自己的休闲方式。

准备购房的龙小姐就表示：“交通生活配套成熟的区域价格都很高了，所以我们的原则是，小区的周边可以是尚在开发的，但大的区域应该是比较成熟的，中国物业导航，我不希望自己入住多年后周边还是一个大工地。”已经二次置业的刘先生也有自己的道道，他很看重社区配套，配套应该为业主提供贴身服务，而不仅仅是在营造卖点。一些中看不中用的摆设型设施，一旦缺乏维护和保养就会成为业主的一种负担，好事变坏事。

很多购房者对物业管理的看重，已经从最基础的“看家护院”转变到了“必不可少”的程度。而随着近几年房价的节节攀升，房子作为产业保值的一种选择，它的涨幅一定程度上和物业管理的好坏有很大的关系。有业内人士认为，对于开发商来说，在为小区提供物业服务时，如果不能引进高素质的物业服务理念并付诸实践，那么对开发商所开发的楼盘项目是一笔不小的损失，不管在房屋质量或是销售价格上有多大的优势，至少在未来客户群中的信誉度会大打折扣。