近年来，随着我市不断深入实施“互联网+”行动计划，绿色智慧住区、智慧建筑、智慧市政、智慧工地、智慧物业等示范项目不断进入市民的视线。

　　足不出户对接生活方方面面，一部手机解决业主各种难题。

　　随着物业行业快速进入“互联网+”时代，我市一些物业企业在这方面动了一番脑子。物业行业的转型升级，也在不断为我市新旧动能转换提供动力。

　　买菜、缴费、审车、出游…… 一部手机解决生活中N个难题

　　18日，居住在利民西路水韵花都小区的王女士忙碌了一上午。趁中午休息时，她登录小区的物业服务手机APP“星街坊”给孩子们准备当日的晚餐。

　　“西兰花、豆角、土豆，再买点新鲜草莓……”几分钟后，订单完成。

　　5点半下班回到家，工作人员早早地就联系了她，把这些蔬菜水果送到了家门口。

　　“价格和菜市场差不多，还有专人送上门。”王女士说，作为上班族，小区物业客户端的出现确实给她带来了不小的方便。

　　一键报修、一键投诉，只要关于房屋的问题，一部手机就能快速和物业人员联系。

　　物业缴费，足不出户就能把该交的费用交齐。

　　超市快送，连家用电器都能在客户端进行订购。

　　如今，在王女士所在的小区，居民用手机APP处理生活中的“难题”已成为一种常态。

　　不仅如此，记者注意到，在王女士所用的这款物业服务APP中，还包含了审车、车险、救援、出游、邻里圈等服务。

　　“物业的工作情况每月都会公布，物业费等各种费用都能在平台上收取，化解邻里矛盾，提供便民服务，甚至还有积分兑换活动，可以说，物业服务APP的使用不仅给业主带来了真真正正的便捷，还使物业工作人员避免了不少麻烦和误会。”一位物业负责人这样告诉记者。

　　人工支出减少15%-20%，物业费收缴率提高15%-25%

　　确实如此。

　　随着物业服务智能化时代的来临，如今在聊城，越来越多的物业公司愿意在智能化服务上花费大量时间和精力。

　　记者从聊城市住建局了解到，现如今，星海、金安、中通物业在智慧物业建设方面都积累了一些好的经验和做法。比如，金安智慧社区用两年时间，从微信公众号过渡升级到APP版，平台累计用户近30000户，实现了随手拍、报修、缴费等物业基本功能，拓展了果蔬采摘配送、团购、尊享活动、婚礼礼仪服务等增值服务功能。

　　“星街坊”智慧社区是聊城首家智能软硬件一体化管理系统，通过整合优质资源、知名商家，为社区业主提供家政、保洁、家电清洗、开锁、租赁房屋、代理业主审车、果蔬生鲜配送等便民增值服务;实现移动办公、一人多能、组织机构扁平化。降低了管理成本，人工支出减少15%-20%，物业费收缴率提高15%-25%。目前“星街坊”平台在星海物业已实现全覆盖，服务业主32850余户，管理面积600万平方米。

　　中通时代物业在领秀城完成了视频监控、楼宇对讲、人行通道、周边防范、电梯无线对讲、车牌识别等硬件系统的升级改造，每户配发了智能终端，烘干，实现了住宅智能化管理。

　　线上互动、远程抄表、多个小区集团管理、财务管理、收费管理、房产管理、车辆管理、设备巡更管理、资讯查询、内部人员管理、工作任务管理、品质检查、考勤管理、手机开门等。

　　天工物业的手机客户端更是把“互联网+”充分运用到了内部管理当中。

　　在天工物业总经理刘金铎看来，尽管花费了大量成本，但是值得的。

　　他告诉记者，日前他们正在着力对旗下的多个行政办公物管项目进行尝试，未来还将通过持续性地开发进行平台更新、升级，力争打造商业智能、社区金融、智能家居、智能车场等诸多板块。打造管家式的永续服务，在提升物业工作质量的同时，成为聊城优秀物业企业的标杆，让物业管理更智慧。

　　今年力争建成10个绿色智慧住区(社区)

　　智慧社区是“智慧聊城”建设的一项内容，将让广大市民既实现“安居”，又实现“乐业”。

　　记者从聊城市住建局了解到，聊城市把智慧物业建设作为新旧动能转换的着力点，2017年先后组织我市物业服务企业分别赴济南、青岛、泰安等地，烘干，对“智慧住区”进行考察观摩学习，探索物业智能化管理新模式。

　　截至目前，我市共有20家物业企业近100个项目将“互联网+”等运用到物业管理服务中。

　　去年年底，由山东省聊城市智慧城市办公室、聊城市住房和城乡建设局主办的“2017聊城市智慧住区发展与实践论坛”如期举行。