世易时移，物业管理行业自兴起以来，随着市场经济的不断成熟，物业管理的发展由初级阶段(传统物业管理)进入了快速成长阶段(现代物业管理)，已成为国内房地资产发展的重要组成部分。嘉宝物业作为物业品牌的先锋，率先进行服务转型，全方面提升用户居住体验，让用户感受到家的温暖。

近期，嘉宝集团与京东集团在北京签订战略合作协议，以社区O2O为核心，在社区生活服务领域达成合作意向，在社区消费大数据分析、社区物流配送、社区金融、智能家居等多个领域将开展长远合作。随着房地产进入“后开发”时代，不少房企已积累了数量庞大的已交房项目和业主资源，中国物业导航，而其旗下物业公司也面临较大的社区服务压力。提升社区服务水平成为房企提升客户“黏性”的重要内容。

那么，到底应如何解决社区服务盲点?2014年，房企进入转型元年。面对转型压力，众多资本开始将注意力转向社区，基于布局互联网和大数据，打造智慧社区成为一个共识。然而，截至目前，多数似乎仍停留在概念规划层面。不过，嘉宝物业与京东集团的战略合作却迈出了坚实的一步。京东集团电商云事业部总经理任成元表示，京东会先给嘉宝物业技术支持，帮助嘉宝物业把社区周边各类服务、商品提供商通过“生活家云平台”进行有效对接，将数据沉淀下来。

据了解，嘉宝物业和京东集团在围绕社区020打造和布局上，双方已经在相关配套基础设施方面做了铺垫。嘉宝物业在成都14个在管的住宅项目打造生活家配送中心，意在将物业服务与社区O2O服务有效结合，解决社区周边1公里配送与最后100米“服务到家”问题，目前已建成“公馆1881”和“凯丽美域”2个项目服务点。未来，嘉宝物业将以“服务到家”与京东的“京东到家”进行整合，共建、共用配送中心，以轻产业、众包模式运营配送中心业务。

嘉宝物业集团首席资讯官罗官表示，基于沉淀下来的数据资源，通过大数据分析，他们再研发出适宜于当地用户的创新型产品与服务。“随着合作的深入，后期可能会实现用户对接，将京东的金融类产品、智能家居设计引入到嘉宝物业服务的社区中来，都是有可能的。”罗官补充说。

如果说解决社区痛点是为了提升社区业主的“满意度”，这本来就是基于物业公司顺应形势的本质义务，那么嘉宝物业与电商巨头深度融合就绝非如此简单。嘉宝物业集团董事长、总裁姚敏给出了一组颇具诱惑力的数据：按照2014年数据统计，中国现有20万个社区、近200亿物业管理面积，中国物业搜索，接近5亿人口生活在社区里，市场潜力显而易见，关键是如何挖掘。姚敏解释说，物业企业作为连接社区和社会资源的关键节点，拥有将社区生活服务真正落地的天然基因，在做社区O2O方面拥有极大优势。

嘉宝集团与京东集团借此契机开展深度合作，前者希望汲取京东互联网基因的思维，拓展更大的物业市场，后者想抢驻嘉宝物业旗下庞大的社区入口，加速布局更多的社区。在业内人士看来，物业，这是“天时、地利、人和”的最佳体现，势必会对双方的未来发展产生深远影响。

随着行业变革的深化，物业管理将成为举足轻重的第三资产行业。嘉宝物业此次与京东合作，大大提升用户体验，让服务过程更加贴近居民生活，提升物业企业口碑，进而有效提升物业企业的品牌知名度和行业竞争力。