2018年8月8日-11日,大厂渔具城,“2018中国房地资产战略峰会”在上海国际金融中心召开,分别针对住宅、商业地产、社区服务、产城运营等话题展开讨论。
在中国社区服务商百强评选中,金科服务获得了“2018中国社区服务商TOP10”位居第七、“中国社区服务商·客户满意度模范企业TOP50”前3强、“社区文化建设TOP10”前2强、“企业创新性”第一位等,并获得“特色领域—智慧城市运营服务商”。
据了解,金科服务制定了一套完整的管理作业标准体系。该体系由40000余条标准构成,涵盖了服务流程设计、服务沟通、园区数字化管理、安全防护管理、园区环境等十大方面。
2017年,金科投入超过5000万进行旧社区改造,对电梯、门禁、监控等设施设备进行换代升级;2018年启动“美好家园”计划,翻新小区健身场地和设施、改造园区景观、升级园区安保设备等,截至2018年7月已投入资金近4000万。
数据显示,金科服务管理5年以上项目业主满意度超过95%。截至2018年7月,金科服务进入中国城市已达122个,管理规模超过2.2亿平方米,管理项目600余个。
在优质的基础服务之外,金科服务倾力打造的“邻里文化”。2008年,金科在全国首倡“隔壁邻里文化”,致力于把“陌邻”变成“睦邻”。
10年来,金科先后投入数千万搭建了“邻里万家宴”“邻里万人游”“邻里运动会”“邻里艺术节”“邻里亲情节”等6大邻里万系活动平台及福邻社、520日、大社区志愿者日等亲情活动平台。
在金科邻里万人旅游季活动中,金科业主先后前往北京、厦门、台湾、韩国、美国、俄罗斯等地旅游,今年4月,全国超过1200位业主前往俄罗斯。
除了开展社区活动,金科创造性地对邻里健康档案进行色系管理:以健康、三高、空巢老人为标准,对不同人群进行划分,并将其健康档案配以橙黄绿色加以区分,不定期对有需要人群进行电话或上门访问,关怀其生活及健康状况,为孤寡老人组织生日会。
作为智慧社区的先行者,中国物业搜索,金科构建全国首个社区大数据中心——天启大数据中心。通过天启大数据,金科服务能够精准定位社区生活服务需求,对物业专业领域实时数据、业主居住环境数据展开分析,实现了从关注“物”到关注“人”的转变,从“结果导向”向“业主体验导向”逐步转移。
在金科打造的智慧社区里,科技已悄然改变着业主的居住和出行方式。拥有深度学习算法的人脸识别门禁,车行数字道闸,烘干,由视频监控、电梯平台、消防平台、周界报警和EBA等组成的社区物联网,智能生活产品……通过金科大社区APP,金科业主能够在线预存缴纳物业费、报事报修、分享社区见闻、聊天交友、购物等,享受物业云服务。
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