胶东在线消息（记者 敏胜）物业服务质量的好坏直接影响人们的日常生活，关于烟台市小区物业星级评定工作情况，烟台市住建局物业行业管理科科员张经双在直播访谈中进行了介绍。

　　据介绍，我市物业星级服务模式起步于2011年，以建设“和谐幸福家园”为目标，在全省率先实行星级等次评定物业项目的模式，鼓励引导物业企业全面实施规范化运作、人性化管理和亲情化服务。近年来，烟台住建部门积极推进物业星级服务模式实现三个转变：

　　一是项目考评由定性评价向定量考核转变。针对过去物业项目评价没有标准和难以操作的弊端，将物业管理涉及的所有内容和项目细化成6大类、41项具体指标，逐一赋予相应分值，对申报星级服务的物业项目实行百分制考核。

　　二是星级资格由静态管理向动态调整转变。改变过去一评定终身的做法，确定星级项目有效期为3年，物联招聘，每年对已经获评星级的项目进行复核，对复核达不到星级标准要求，物联招聘，或发生重大群众投诉、重大安全责任事故，造成恶劣影响的，根据情节轻重降低或取消星级称号，形成能上能下、优胜劣汰的准入退出机制。

　　三是结果运用由单一标准向优质优价转变。克服其他领域、行业评比只重形式、不重实效的问题，将星级服务项目评选与物业招投标、企业信用评定、行业评先树优挂钩，切实让企业和业主双方都受益，也极大调动了物业企业提升服务质量、参与星级创建的积极性和主动性。

　　截至目前，我市共有600余个项目参与星级创建，烘干，137个项目获评“三星级”以上称号，新建小区星级覆盖率达30%以上，老旧小区达到10%以上。

原标题：住建部门如何对物业企业进行星级评定？