一些支持老物业或对业委会不信任的业主前往街道办举报，称第二次业主大会投票有假。街道办根据调查，山西物业，发现第二次业主大会存在“未事先告知街道办和居委会”等不规范情形。街道办先后向业委会发出两份通知，要求公布第二次业主大会有关情况，并暂缓办理新老物业交接手续。

　　7月8日，区政府与街道办介入，多次召开协调会，就新世界花园选聘物业程序、投票方式等多次讨论，并对选票进行电话核查，以确保“双过半”的真实性。

　　按照法律规定，如果部分业主所提的“选票有假”属实，经电话核查达不到“双过半”，业委会与新物业签订的合同就缺乏法律依据，新老物业便不能依法交接。

　　海口市美兰区住保中心负责人说，小区实行自治管理，如今新物业进不了场，一批业主举报投票造假，业委会希望政府出面让老物业退场，政府部门才不得不介入，对选票进行电话核查等。

　　在电话核查选票的同时，街道办向新世界花园业委会发出《责令整改通知书》，指出该小区第二次业主大会存在三个方面的不规范情形，责令整改，特别要求业委会就选聘的物业服务企业的服务质量标准、服务收费、合同期限等事项按照有关法律法规进行规范投票表决。

　　“只要新世界花园业委会按要求整改到位，政府便可帮助协调。”美兰区政府相关人员7月25日接受记者采访时表示。

　　新世界花园一位业委会成员指出，日前发生在海口美兰区夏威夷花苑小区的新老物业更换纠纷，让他们对新物业能否顺利进场产生了怀疑。

　　5月25日，海口夏威夷花苑小区进行新老物业交接，然而老物业拒不退场。海口市业主委员会协会会长肖江涛说，据协会了解，夏威夷花苑召开业主大会、选聘新物业公司均在街道办和社区居委会指导下进行，所有手续均合法合规，区政府进行的选票核查也达到了“双过半”要求，合法合规选聘的新物业却至今仍进不了场。