西部网讯（记者 李卓然）物业服务企业如何监管？业主权益如何保障？……11月27日下午，陕西省十三届人大常委会第十四次会议分组审议了《陕西省物业管理条例(修订草案)》(以下简称《修订草案》) ，省人大常委会委员围绕物业服务企业监管，业主权益保障，老旧小区物业服务水平提升等焦点问题展开了热烈讨论。

加强物业服务企业监管 建立全省统一监管服务平台

审议中，有常委会委员认为，加强对物业服务企业的监管，应全省统一的监管服务平台。

“《修订草案》中规定，物业监督管理部门有12家，这个做的很细、很好。可是老百姓要怎么认识或者辨别自家的物业问题归哪个部门主管，该向哪个部门投诉？”张凯华委员建议，应成立一个全省统一的监管服务平台，设立统一的服务热线电话，对物业服务企业进行统一管理。

“《物业管理条例》的组织管理属于政府职能，条例出台的时候， 政府和相关主管部门首先就要考虑到如何主导实施，条例的贯彻程度能有多少？”渭南市富平县人大常委会主任任润民认为，随着城化进程加快，老百姓对民生问题的关注度日渐提高，只有政府和相关主管部门把制定出台的政策、条例落实好，才能让老百姓真正得到实惠。

业主权益如何保障？ 建议充分考虑实际情况

在审议过程中，业主权益如何保障，是大家关注讨论的一个重点。

“新旧小区差异大，新小区物业服务相对规范，但在老旧小区仍存在一些现实问题，比如经费人员投入不足、监管力度不够、服务水平跟不上等。”委员惠敏莉认为，一些老旧小区老年人居多，怎样能让他们得到相对便捷的规范性服务，这是一个应该考虑的问题。

孙守增委员在发言中说到，许多小区没有业主委员会，或者业主住房没有产权，对于这些业主的权益，建议条例也要考虑在内。同时，对于一些规模小、业主少的小区，物业费收费标准要更多的遵循市场规律。“建议对于物业管理的收费标准，物业导航，应该更多的尊重市场规律。在不损害业主利益的前提下，北京物业，内蒙古物业，保证物业服务企业的正常运营。”

此外，范代娣委员还建议，《物业管理条例》应该对物业服务企业维护业主人身安全、物业服务企业不合理收费是否有仲裁部门协调解决、业主委员会成立后进行公示等方面作出规定。