中国消费者协会近日发布的《国内部门住宅小区物业供职调查体验陈述》指出，住宅小区物业供职消费者称心度综合得分62.59分，物业供职体验评价得分65.14分，均处于及格程度，反映出物业公司无论对于设备措施、绿植、垃圾等“物”的解决，还是在安保、门禁、信息公示等“人”的供职方面，与业主对美好居住环境的期待存在较年夜差距，供职质量还有年夜幅提升空间。

网民指出，随着住房商品化，物业公司与业主之间的矛盾不容忽视，物业公司和相关主体应该共同努力，多措并举，物业安徽，切实提高物业供职质量。

网民“陈醒”认为，企业信用征信平台，目前物业供职质量的好坏次要依靠物业供职企业自律，可是出于成本利润考虑，物业供职企业很也许会减少支出项，会采纳尽量减少雇员、延宕问题办理时间、措施坏了尽量小修小补等省钱做法，这不单会对住宅小区共有部位、共有措施设备的使用寿命和使用代价发生负面影响，同时也晦气于物业企业供职质量和专业化程度的提升。

网民“刘军”认为，物业供职企业是小区业主聘用的“管家”，业主有权根据“管家”的供职程度决定其是去是留，尤其是在“管家”供职质量低又经营亏损的情况下，业主更是有权要求更换物业。由于以后物业供职企业退出机制尚不完善，对于供职质量差劲、态度强横的物业企业说不得、轰不走的问题较为严重，不少业主敢怒不敢言。

网民“刘年夜军”倡议，有关局部要严格监管执法，名人，加快创立“住建局部统筹主管、属地街道社区负责、职能局部配合共管、社会各方共同介入”的协同共治工作机制，推动物业供职行业长远健康倒退。

网民倡议，监管局部要求物业企业制定相应的解决制度和供职应许，根据供职内容和小区规模确定收费标准，明确小区内民众措施有偿供职收费后的比例分成。

此外，监管局部要对物业供职质量进行评定。创立红黑榜及淘汰制度并进行公示，对供职质量差的物业公司要进行整顿。整顿不到位的，要降低物业收费标准，可能勒令退出该小区的物业解决。