新华社北京5月1日电（记者郭宇靖、任峰）5月1日起，《北京市物业策划条例》正式实行，取代2010年10月施行的《北京市物业策划步调》。

　　近年来，跟着住民对物业处事品质的要求一直提高，由物业处事激发的社会策划问题日益凸显。以北京12345市民热线为例，快手涨粉，物业处事是市民投诉较多的一项。个中，物业处事水平低、管道老化堵塞、私装地锁、电梯维修不实时等13类问题占到12345市民热线反应物业问题总量的90%以上。

　　北京市住建委有关卖力人先容，条例波及物业策划处事的“全链条”，内容共104条，首要分为总则、物业策划区域、前期物业、业主、业主组织和物业策划委员会、物业处事、物业的使用和掩护、法令责任和附则8个局部。

　　以业委会创立难为例，条例划定，对不具备创立业主年夜会前提、具备创立前提但确实有坚苦未创立，以及业主年夜会创立后未能选举产生业主委员会的环境，可以组建物业策划委员会作为姑且机构，依法组织业主配合决定物业策划事项。北京物业策划行业协会法务部主任刘立华说，创立物业策划委员会是由街道和社区牵头，物业，可削减业主诸多不便，相干诉求也能实时失掉办理。

　　另外，针对以往多项物业策划难点，条例也做出了打破性的新划定。比喻，针对社区住民车位不够的问题，条例初度提出，物业策划区域内结构用于停放车辆的车位、车库，该当起首称心业主的必要。用于出售的，该当优先出售给本物业策划区域内的业主；不出售可能尚未售出的，该当提供应本物业策划区域业主使用。

　　北京市住建委有关卖力人表示，下一步将拟定配套政策，物业天津，通过多种门径动员物业处事长效机制成立。