专家解读《湖南省物业解决条例》

2018年7月19日，湖南省十三届人年夜常委会第五次会议上，《湖南省物业解决条例》(以下简称“条例”)正式表决通过，将于2019年1月1日起施行。《条例》对项目经理人制度、物业供职行业信用信息平台、的业主委员会委员候选人信息表露、业委会信息公开制度、物业供职费调整、共用部位经营收益分配、车位租售等进行了进一步尺度和修改完善。湖南省房地财产协会邀请权威专家从六年夜篇章归类对《条例》进行了解读。

行政主管局部篇

明确行政主管局部职责

物业解决应该如何管?行政主管局部有哪些职责?《条例》明确规定，县级以上人民政府应当将物业解决纳入当代供职业倒退结构、社区建设和社区治理体系，创立和完善物业解决综合协调机制。县级以上人民政府物业解决行政主管局部负责本行政区域内物业解决活动的监督解决工作，依法履行下列职责：(一)对物业供职质量进行监督解决;(二)对物业招投标活动进行监督解决;(三)对物业承接检验、物业供职企业退出交接活动进行指导和监督;(四)处置惩罚物业解决中的投诉;(五)对专项维修资金缴存、使用情况进行监督解决;(六)法律、法规规定的其他职责。县级以上人民政府其他有关行政解决局部依照各自职责，做好物业解决活动相关监督解决工作。

《条例》还规定，街道处事处或乡镇人民政府依法监督指导业主年夜会的成立、业主委员会的选举等工作，督匆匆业主年夜会和业主委员会依法履行职责，调解物业解决纠纷，协调物业解决与社区建设的关系。 居(村庄)民委员会扶助街道处事处或乡镇人民政府开展物业解决相关工作，对业主年夜会筹办、召开及业主年夜会、业主委员会的日常工作进行具体指导。

行业组织篇

发挥行业组织作用

行业协会在行业尺度、自律、倒退等方面发挥了越来越重要的作用。

《条例》第六条规定：物业供职行业组织应当加强行业自律，制定物业供职尺度和标准，尺度物业供职行为，督匆匆物业供职企业和从业人员依法经营、诚信供职，提升物业供职程度。

湖南省房地财产协会于2015年、2018年初分袂出台了《湖南省物业项目供职质量等级(星级)解决法子》、《湖南省物业供职项目经理人解决程度等级评定法子》，目的在于提高物业供职品质、加强物业供职项目经理人的解决，提升物业供职步队的从业本质。此中将物业项目供职解决程度原则上分为7类物业供职业态，每类业态分为5个星级等级，星级等级越高解决程度越高。物业供职项目经理人解决程度的认定对应其解决的项目被评定的星级。

湖南省房地财产协会已创立湖南省房地产行业组织信用信息平台(含房地产开发企业、物业供职企业、房地产评估中介机构以及相关从业人员等)，并根据相关规定开展信用评价工作，评价的效果将被纳入社会性用体系。

湖南省房地财产协会还将根据《条例》，制定三年结构，出台一系列行业尺度、标准，匆匆进物业行业高质量倒退，满足人民大众对美好生活的需求。

物业供职企业篇

明确物业解决供职实行项目经理人制度

《条例》明确规定，物业解决供职实行项目经理人制度。物业供职企业应当依照物业供职合同约定指派项目经理人。项目经理人不能履行职责可能业主年夜会、业主委员会要求更换项目经理人的，物业供职企业应当及时更换。

物业解决的供职质量，关键是项目经理人的质量，经理人步队的质量上去了，物业供职企业企业的解决质量也就上去了。推行项目经理人制度有利于全面提升物业解决供职质量，匆匆进解决与供职质量的提高。真正达到推动物业解决供职企业物业供职企业专业化、市场化、社会化的目标。

创立物业供职行业信用信息平台

《条例》规定：省人民政府物业解决行政主管局部应当组织创立全省统一的物业供职行业信用信息平台，记录物业供职企业的信用信息并通过本局部网站向社会发表。设区的市、自治州、县(市、区)人民政府物业解决行政主管局部应当加强对物业供职企业的监督解决，及时将物业供职企业的有关信息纳入统一的物业供职行业信用信息平台。业主、物业使用人有权对本物业解决区域物业供职企业的信息依法进行监督。

物业供职企业、业主均需履行的相关义务