包头市物业解决条例

包头市物业解决条例

内蒙古自治区包头市人年夜常委会

包头市物业解决条例

包头市物业解决条例



　　 （2013年6月28日包头市第十四届人民代表年夜会常务委员会第四次会议通过

　　2013年9月29日内蒙古自治区第十二届人民代表年夜会常务委员会第五次会议容许）



　　第一章　总　则

　　第一条　为了尺度物业解决活动，掩护业主和物业供职企业的合法权益，根据《中华人民共和国物权法》、国务院《物业解决条例》和《内蒙古自治区物业解决条例》等有关法律法规，结合本市实际，制定本条例。

　　第二条　本市行政区域内的物业解决、使用及其相关监督解决活动，适用本条例。

　　第三条　物业解决应当连结以人为本，实行业主自治与专业供职、社区解决相结合的原则。

　　第四条　市、旗县区人民政府及有关局部应当制定鼓励和搀扶政策，采纳步调，推动社会化、专业化、市场化的物业供职，匆匆进物业供职行业的健康倒退。

　　第五条　市房产行政主管局部负责全市物业解决活动的监督解决工作，可以委托市物业解决机构进行日常监督解决。

　　旗县区房产行政主管局部负责本行政区域内物业解决活动的监督解决工作，业务蒙受市房产行政主管局部的指导和监督。

　　包头稀土高新技术财产开发区解决机构根据市人民政府规定，负责本区域内物业解决活动的监督解决工作。

　　倒退和改革、结构、国土资源、城乡建设、公安、环保、水务、播送电影电视、工商、民政、人防、城市解决行政执法、财政等局部及供水、供热、燃气、供电、通讯等专业经营单位，依照各自职责做好与物业解决活动相关的工作。

　　第六条　街道处事处、镇人民政府扶助旗县区房产行政主管局部做好本辖区业主年夜会成立和业主委员会选举和换届工作，监督业主年夜会和业主委员会依法履行职责，协调社区建设与物业解决的关系，调解处置惩罚物业解决纠纷。

　　居民委员会、社区供职站扶助街道处事处、镇人民政府做好物业解决有关工作。

　　第七条　物业解决实行联席会议制度。联席会议由房产行政主管局部、街道处事处、镇人民政府、居民委员会、社区供职站以及公安派出所、物业供职企业、业主委员会、相关行政解决局部等各方代表组成，由街道处事处、镇人民政府负责召集。

　　物业解决联席会议次要协调办理下列重年夜问题：

　　(一)业主委员会不依法履行职责的；

　　(二)业主委员会选举和换届过程中显现问题的；

　　(三)物业供职企业履行物业供职合同中显现问题的；

　　(四)物业供职企业在交接过程中显现问题的；

　　(五)必要协调办理的其他物业解决纠纷。

　　第八条　市物业供职行业协会在市房产行政主管局部的指导和监督下，依法加强行业自律，尺度行业行为，匆匆进物业供职行业健康倒退。

　　第二章　业主、业主年夜会及业主委员会

　　第九条　房屋的所有权人为业主。因买卖、赠与、承袭等法律关系曾经实际占有房屋，可是尚未依法策划所有权登记的，在物业解决中享有业主的权利，承担业主的义务。

　　业主在物业解决活动中，享有下列权利：

　　(一)依照物业供职合同的约定，蒙受物业供职企业提供的供职；

　　(二)提议召开业主年夜会会议，并就物业解决的有关事项提出倡议；

　　(三)提出制定和修改解决规约、业主年夜会议事规则的倡议；

　　(四)加入业主年夜会会议，行使投票权；

　　(五)选举业主委员会成员，并享有中选举权；

　　(六)监督业主委员会的工作；

　　(七)监督物业供职企业履行物业供职合同；

　　(八)对物业共用部位、共用措施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；

　　(九)监督房屋专项维修资金的解决和使用；

　　(十)法律、法规规定的其他权利。

　　业主在物业解决活动中，履行下列义务：

　　(一)遵守业主年夜会议事规则、解决规约；

　　(二)遵守物业解决区域内物业共用部位和共用措施设备的使用、民众秩序和环境卫生的掩护等方面的规章制度；

　　(三)执行业主年夜会的决定和业主年夜会授权业主委员会作出的决定；

　　(四)依照国家有关规定交纳房屋专项维修资金；

　　(五)按时交纳物业供职费用；

　　(六)法律、法规规定的其他义务。

　　业主不得以放弃权利为由不履行义务。

　　第十条　一个物业解决区域成立一个业主年夜会。业主应当在旗县区房产行政主管局部和街道处事处、镇人民政府的指导下，成立业主年夜会，并选举发生业主委员会。业主人数较少可能经全体业主同意，决定不行立业主年夜会的，由业主共同履行业主年夜会、业主委员会职责。

　　第十一条　一个物业解决区域内，已交付的物业建筑面积达到百分之五十以上的，可能已交付的物业建筑面积达到百分之三十不够百分之五十，可是交付已超出二年的，可以筹办成立业主年夜会。

　　第十二条　符合本条例第十一条规定，建设单位应当在三十日内书面告知旗县区房产行政主管局部；十名以上业主代表联名，也可以向旗县区房产行政主管局部提出成立业主年夜会的申请。

　　第十三条　旗县区房产行政主管局部在接到告知可能申请后三十日内，应当会同街道处事处可能镇人民政府组织成立业主年夜会会议筹办组。

　　业主年夜会会议筹办组由旗县区房产行政主管局部代表、街道处事处可能镇人民政府代表、居民委员会代表、社区供职站代表、业主代表和建设单位代表组成。

　　业主年夜会会议筹办组自成立之日起三十日内组织召开业主年夜会会议。

　　第十四条　业主年夜会会议筹办组做好下列筹办工作：

　　(一)确定业主年夜会会议召开的时间、地点、形式和内容；

　　(二)参照市房产行政主管局部制订的示范文本，起草业主年夜会议事规则和解决规约；

　　(三)确认并公示业主名单、业主人数、所拥有专有部门面积以及投票权数；

　　(四)拟定业主年夜会会议表决规则；

　　(五)制定业主委员会成员候选人发生法子，确定候选人名单；

　　(六)召开业主年夜会会议的其他筹备工作。

　　前款第一项至第四项的内容应当在业主年夜会会议召开十五日前在物业解决区域内书记。

　　第十五条　业主年夜会由一个物业解决区域内全体业主组成，对下列事项作出决定：

　　(一)制定可能修改业主年夜会议事规则；

　　(二)制定可能修改解决规约；

　　(三)选举业主委员会可能更换业主委员会成员，制定可能修改业主委员会选举法子；

　　(四)选聘可能解聘物业供职企业；

　　(五)房屋专项维修资金的使用；

　　(六)改建、重建建筑物及其隶属措施；

　　(七)改变共有部门用途；

　　(八)利用共有部门进行经营以及所得收益的分配和使用；

　　(九)业主委员会工作经费筹集，使用；

　　(十)法律法规可能解决规约规定应由业主年夜会共同决定的其他事项。

　　业主年夜会决定前款第六项规定的事项，应当经专有部门占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意；决定前款除了第五项、第六项以外的其他事项，应当经专有部门占建筑物总面积过对折的业主且占总人数过对折的业主同意。

　　第十六条　业主年夜会会议依照业主年夜会议事规则的规定召开，可以采取集体讨论可能书面征求意见的形式举行，可是应当有物业解决区域内专有部门占建筑物总面积过对折的业主且占总人数过对折的业主加入。

　　规模较年夜的住宅小区，可以以幢、单元、楼层为单位，推选业主代表加入业主年夜会会议，推选法子应当在业主年夜会议事规则中规定。

　　采取集体讨论形式的，应当于会议召开前十五日通知全体业主，同时告知相关的居民委员会、社区供职站。

　　采取书面征求意见形式的，将征求意见书送交每一位业主；无法送达的，在物业解决区域内书记。需投票表决的，表决意见应当由业主自身签名。业主在规定的期限内未投票的，视为弃权。

　　第十七条　业主委员会由业主年夜会选举发生，由五至十一人的双数组成。业主委员会成员由业主负担当责，可连选留任，每届任期最长不超出五年。

　　业主委员会成员不得在本物业解决区域内的物业供职企业中兼职。

　　业主委员会应当自选举发生之日起三十日内，向旗县区房产行政主管局部和街道处事处、镇人民政府备案。

　　第十八条　业主委员会履行以下职责：

　　(一)执行业主年夜会的决定，掩护业主共同利益；

　　(二)召集业主年夜会会议，陈述物业解决实施情况；

　　(三)与业主年夜会选聘的物业供职企业签订物业供职合同；

　　(四)及时了解业主、物业使用人的意见和倡议，监督和扶助物业供职企业履行物业供职合同；

　　(五)监督解决规约的实施；

　　(六)督匆匆业主交纳物业供职费及其他相关费用；

　　(七)组织和监督房屋专项维修资金的筹集和使用；

　　(八)调解业主之间因物业使用、掩护和解决发生的纠纷；

　　(九)业主年夜会赋予的其他职责。

　　第十九条　业主年夜会和业主委员会工作经费，由全体业主承担。经费的筹集、解决、使用，由业主年夜会议事规则规定。

　　第二十条　业主委员会自选举发生之日起三十日内，将业主年夜会议事规则、解决规约、业主委员会成员名单等有关材料报旗县区房产行政主管局部和街道处事处、镇人民政府备案，并告知居民委员会、社区供职站。

　　第二十一条　业主委员会讨论、决定物业解决事项，应当召开委员会会议，并于会议召开七日前在物业解决区域内以书面形式书记会议研究事项。

　　业主委员会决定事项，需经全体成员对折以上签字同意。

　　第二十二条　业主委员会在物业解决区域内发表下列情况和材料：

　　(一)业主委员会名称和成员名单；

　　(二)解决规约、业主年夜会议事规则；

　　(三)业主年夜会和业主委员会的决定；

　　(四)物业供职合同；

　　(五)物业共有部门的使用和经营收益的出入情况；

　　(六)业主年夜会和业主委员会工作经费的出入情况；

　　(七)其他应当向业主发表的情况和材料。

　　第二十三条　业主委员会任期届满六十日前，应当组织召开业主年夜会会议进行业主委员会换届选举。逾期未换届选举的，由居民委员会可能社区供职站在旗县区房产行政主管局部和街道处事处可能镇人民政府的指导和监督下，组织业主进行换届选举。

　　第二十四条　新一届业主委员会选举发生之日起十日内，原业主委员会应当在街道处事处可能镇人民政府监督下将其保存的有关印章、账目、凭证、档案等文件材料及其他属于全体业主共有的财物，移交给新一届业主委员会，并策划好交接手续。拒不移交的，新一届业主委员会可以哀求街道处事处可能镇人民政府扶助收回。

　　第二十五条　业主委员会委员有下列情形之一的，其委员资格终止：

　　(一)因物业转让、灭失等原因不再是业主的；

　　(二)无故缺席业主委员会会议延续三次以上的；

　　(三)因疾病等原因丧失履行职责身手的；

　　(四)被依法查究刑事责任的；

　　(五)以书面形式向业主年夜会提出辞呈的；

　　(六)拒不履行业主义务的；

　　(七)法律法规和解决规约规定的其他情形。

　　依据前款第二项、第五项和第六项规定终止委员资格，需经业主年夜会会议通过。

　　业主委员会委员显现空缺，依据有关规定补充。

　　第二十六条　业主年夜会、业主委员会作出的决定有下列情形之一的，旗县区房产行政主管局部应当责令限期改正可能予以吊销，并通告全体业主：

　　(一)违反法律法规和政策的；

　　(二)危害社区安定，损害社会民众利益的；

　　(三)侵害业主合法权益的。

　　第二十七条　对因客观原因未能组织成立业主年夜会和业主委员会，而没有推行物业解决的物业解决区域，居民委员会可能社区供职站在征得对折以上业主书面同意后，并经街道处事处可能镇人民政府容许，可以代履行业主委员会的职责，并报旗县区房产行政主管局部备案，同时在物业解决区域内予以书记。

　　居民委员会可能社区供职站在代履行业主委员会的职责期间，成立业主年夜会的，由业主年夜会决定自行组建业主委员会可能连续由居民委员会可能社区供职站代履行职责。业主委员会成立后，居民委员会可能社区供职站应当与其进行职责交接工作。

　　第二十八条　居民委员会可能社区供职站代履行业主委员会职责期间，未能选聘到物业供职企业的，居民委员会可能社区供职站在征得对折以上业主书面同意后，并经街道处事处可能镇人民政府容许，可以组织实施物业解决，提供环境卫生、民众秩序、民众措施设备掩护等基础供职，所产生的费用由业主共同承担。

　　居民委员会、社区供职站组织实施物业解决的具体法子和收费标准由市人民政府制定，并按期向社会发表。

　　第二十九条　物业解决区域划分，以建设工程结构许可证容许的范围为基础，综合考虑供热、供水等相关配套措施设备及社区建设等因素，应当遵守下列规定：

　　(一)新建住宅小区，包括分期建设的，依照小区整体结构设计范围划分为一个物业解决区域；

　　(二)非住宅物业及单幢商住楼宇具有独立共用措施设备，能够封闭解决的，划分为一个物业解决区域；

　　(三)地理上自然连接规模较小的住宅小区，经各自业主年夜会同意后，可以合并为一个物业解决区域；

　　(四)根据城市详细结构确定整合为一个居住区可能组团的，划入一个物业解决区域。

　　第三十条　新建建设项目开工建设前，建设单位应当持建设工程结构许可证向旗县区房产行政主管局部提出物业解决区域划分书面申请。

　　旗县区房产行政主管局部应当在接到申请后十个工作日内，依照本条例第二十九条规定，在征求街道处事处可能镇人民政府和居民委员会、社区供职站的意见后划定物业解决区域，并书面告知建设单位。

　　建设单位销售物业，应当将物业解决区域四至界限在物业买卖合同中明示。

　　第三十一条　曾经建成并交付的物业，尚未划定物业解决区域可能必要调整物业解决区域的，相关居民委员会、社区供职站可以向旗县区房产行政主管局部提出划分可能调整物业解决区域书面申请。

　　旗县区房产行政主管局部在接到申请后十个工作日内，依照本条例第二十九条的规定，在征求相关业主及街道处事处可能镇人民政府意见后，划定可能调整物业解决区域，并予以公示。

　　第三章　前期物业解决

　　第三十二条　业主、业主年夜会选聘物业供职企业前，住宅物业的建设单位应当通过本市统一的物业解决招投标平台，公开招标选聘具有相应资质的物业供职企业提供前期物业供职。投标人少于三个可能物业建筑规模小于二万平方米的，经市房产行政主管局部容许，可以采取协议方式选聘具有相应资质的物业供职企业。

　　非住宅物业的建设单位可以通过协议可能招投标的方式选聘具有相应资质的物业供职企业提供前期物业供职。

　　第三十三条　建设单位应当在下列时限内完成前期物业供职企业选聘工作：

　　(一)预售商品房在取得商品房预售许可证前；

　　(二)新建现售商品房在物业销售前三十日；

　　(三)非出售的新建物业在交付前九十日。

　　第三十四条　建设单位应当自前期物业供职合同生效之日起十五日内报房产行政主管局部备案。房产行政主管局部将备案情况书面告知街道处事处可能镇人民政府。

　　第三十五条　前期物业供职合同可以约按期限。期限未满，业主委员会与物业供职企业签订的物业供职合同生效的，河北物业网，前期物业供职合同终止。

　　第三十六条　新建物业应当符合下列条件后，方可开始向业主收取物业供职费：

　　(一)所有建设项目依照容许的结构和有关专业解决设计要求全部建成，经竣工验收合格；

　　(二)供水、排水、供电、燃气、供热、电梯等措施设备和路途、绿化、物业解决用房等民众配套措施依照结构设计要求建成，而且达到有关建设标准，具备使用条件，此中绿化可以在物业验收合格后的第一个绿化季节内完成；

　　(三)施工机具、临时措施、建筑垃圾、残余构件等全部裁撤并清运完毕；

　　(四)具备物业解决条件。

　　第三十七条　物业供职企业在承接物业时，应当对物业建筑主体、共用部位、共用措施设备进行检验，确认物业符合第三十六条规定的交付条件，并由单方签字确认检验记录后，完成交付手续。发现问题应当书面告知建设单位，及时进行整改。

　　物业供职企业不得承接不符合交付条件的物业。建设单位提出要求物业供职企业承接不符合交付条件可能未经检验的物业的，物业供职费由建设单位承担。

　　第三十八条　分期开发建设的物业可以根据开发建设的进度，对符合交付条件的物业分期检验承接。建设单位与物业供职企业应当在承接最后一期物业时，策划物业整体交接手续。

　　第三十九条　建设单位应当在与物业供职企业策划承接物业解决手续二十日之前，向物业供职企业移交项目竣工总平面图，单体建筑、布局、设备竣工图，配套措施、地下管网工程竣工图等竣工验收材料及措施设备的部署、使用和掩护调养等技术材料和物业供职用房，并蒙受街道处事处、镇人民政府的监督。

　　建设单位和前期物业供职企业应当自物业交接完成后三十日内持相关文件向房产行政主管局部策划备案手续。

　　第四十条　建设单位销售物业前，应当参照市房产行政主管局部提供的示范文本制定临时解决规约。临时解决规约不得侵害物业买受人的合法权益。建设单位在销售物业时，应当将前期物业供职合同和临时解决规约向物业买受人明示。

　　物业买受人与建设单位签订物业买卖合同，应当就遵守前期物业供职合同和临时解决规约予以书面应许。

　　业主年夜会通过解决规约后，临时解决规约即行失效。

　　第四十一条　已竣工验收但尚未出售可能尚未交付的物业，物业供职费由建设单位承担；物业符合交付条件并已交付的，物业供职费由业主承担。

　　前款所称交付，是指业主收到交付通知并策划完相应手续。业主收到交付通知后在九十日内不策划相应手续的，视为交付。

　　第四十二条　建设单位应当依照结构无偿配置物业供职用房。物业供职用房包括业主委员会办公用房、物业供职企业办公用房和经营用房。物业供职用房面积不得低于建设工程结构许可证载明的建筑工程总面积的千分之三，其实不得低于一百平方米；业主委员会办公用房面积不得低于三十平方米。

　　住宅物业的物业供职用房应当为独立使用的地上房屋，具备供水、供电、供热、采光等基本使用功能，不得妨碍相邻居民的正常生活。

　　物业供职企业办公用房、业主委员会办公用房属于全体业主所有，任何人不得改变用途、分割、转让、抵押和出租。

　　第四十三条　结构主管局部在核发建设工程结构许可证时，应当对结构图纸中标注的物业供职用房的位置和面积进行审核。

　　市房产行政主管局部在策划商品房预售许可证可能商品房现售备案时，应当对物业供职用房进行核查。

　　在物业项目交付时，旗县区房产行政主管局部应当对物业供职用房配置情况进行现场核实。

　　市房产行政主管局部策划所有权初始登记，应当在房地产登记簿中注明物业供职用房的字样。

　　第四十四条　建设单位应当将竣工验收合格，符合交付条件的房屋交付买受人，并提供房屋质量担保书和房屋使用阐明书，依照国家规定的保修期限和保修范围，承担房屋保修责任。

　　第四十五条　建设单位应当依照物业建设项目总造价百分之五的标准，向市房产行政主管局部设立的账户交存物业工程质量保修金。

　　物业工程质量保修金实行专户存储，专项用于物业保修期内的维修费用和补偿费用；物业保修期满，结余的物业工程质量保修金返还建设单位。

　　物业工程质量保修金的收取、使用和解决法子，由市人民政府制定。

　　第四章　物业供职

　　第四十六条　一个物业解决区域由一个物业供职企业提供物业供职。

　　物业供职企业应当依照国家和自治区有关规定取得资质证书，并在资质等级许可的范围内从事物业供职活动。

　　从事物业解决的人员应当依照国家和自治区规定，取得职业资格证书。

　　不得伪造、涂改、转让、出租、转借资质证书和资格证书。

　　第四十七条　物业供职企业享有以下权利：

　　(一)按照物业供职合同和解决制度实行物业解决；

　　(二)制定物业供职的具体步调；

　　(三)依照合同约定，收取物业供职费和其他相关费用；

　　(四)制止违反物业供职合同和业主公约的行为；

　　(五)有权要求业主委员会扶助履行物业供职合同；

　　(六)法律、法规规定和物业供职合同约定的其他权利。

　　第四十八条　物业供职企业履行下列义务：

　　(一)履行物业供职合同，执行物业解决行业尺度和技术标准；

　　(二)蒙受有关行政解决局部的监督解决；

　　(三)蒙受业主和业主委员会的监督；

　　(四)重年夜物业解决步调提交业主委员会审议；

　　(五)每半年向业主委员会陈述物业供职费收取和使用情况；

　　(六)发现违反结构、治安、消防、环境顾惜、物业装修、绿化等方面法律、法规规定的行为，应当及时制止，物业天津，并向有关行政解决局部陈述；

　　(七)法律、法规规定和物业供职合同约定的其他义务。

　　第四十九条　业主委员会应当与业主年夜会选聘的物业供职企业签订物业供职合同，并自签订之日起十五日内，由物业供职企业向房产行政主管局部备案。

　　物业供职企业应当按期向房产行政主管局部申报物业解决项目手册。

　　市房产行政主管局部应当提供物业供职合同示范文本和物业解决项目手册示范文本。

　　第五十条　物业供职企业应当提供以下物业供职：

　　(一)共用部位、共用措施设备的正常运行和日常掩护、解决；

　　(二)民众秩序掩护、平安防范；

　　(三)共有绿地养护；

　　(四)物业解决区域的扫除打手势、保洁；

　　(五)物业装饰装修解决供职；

　　(六)物业档案材料解决；

　　(七)法律、法规规定和物业供职合同约定的其他事项。

　　第五十一条　物业供职企业应当依照有关法律、法规和物业供职合同规定以及国家、自治区和本市有关物业供职行业技术标准提供专业化的供职。不得降低供职标准可能减少供职项目。

　　第五十二条　物业供职企业应当创立平安巡查制度，健全平安防范步调，做好物业解决区域内平安防范工作；物业解决区域内产生平安事件时，应当采纳应急步调，并及时向有关行政解决局部陈述，扶助做好救助工作。

　　物业供职企业应当配合街道处事处、镇人民政府以及居民委员会、社区供职站等有关局部，做好相关社区解决和社区供职工作。

　　第五十三条　物业供职企业可以将物业解决区域内的专项供职业务委托给专业性供职企业，可是不得将物业解决区域全部物业供职一并委托可能转交给其他单位可能个人。

　　第五十四条　物业供职企业应当创立物业解决区域业主供职哀求的统一受理、处置惩罚机制，向业主发表物业供职电话。

　　物业供职企业接到业主物业供职哀求和提出的问题，应当及时处置惩罚和回答；不属于物业供职合同约定事项的，应当协调相关专业经营单位及时处置惩罚。

　　第五十五条　业主对物业供职企业的供职程度、质量有异议的，可以向房产行政主管局部投诉，也可以哀求街道处事处、镇人民政府可能居民委员会、社区供职站进行调解。

　　物业供职企业达不到供职标准可能减少供职项目的，房产行政主管局部应当责令其限期整改，并将其记入物业供职企业信用档案。

　　第五十六条　住宅物业供职收费实行政府指导价；别墅、公寓以及写字楼、酒店、商场等其他非住宅物业供职收费实行市场调节价。

　　政府指导价由价值主管局部会同房产行政主管局部，根据住宅物业种类、供职内容、供职等级和物价指数变更情况等，制定相应的基准价和浮动幅度，并每年向社会发表。

　　实行市场调节价的，应当遵循平等、合理、公开以及费用与供职程度相适应的原则，对比政府指导价，由业主和物业供职企业协商确定。

　　第五十七条　物业供职企业应当将企业基本情况、供职内容、供职标准、收费项目、收费标准、物业供职费收取和使用情况、特约供职的收费项目和标准等在物业解决区域内显著位置公示，并将房产行政主管局部、街道处事处、镇人民政府以及居民委员会、社区供职站的受理投诉电话一并发表。

　　第五十八条　物业供职企业不得违反法律法规规定和物业供职合同的约定，扩年夜收费范围、提高收费标准、重复收费。

　　物业供职企业可以根据业主的委托，提供物业供职合同约定以外的供职项目，供职费由单方约定。

　　第五十九条　物业供职企业依约履行供职的，业主应当依照物业供职合同的约定按时交纳物业供职费。业主不按约定交纳物业供职费的，业主委员会应当督匆匆其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业供职企业可以哀求旗县区房产行政主管局部可能街道处事处、镇人民政府以及居民委员会、社区供职站调解，也可以依照合同约定依法申请仲裁可能向人民法院起诉。

　　第六十条　物业供职合同期限届满九十日前，业主委员会应看成出续聘可能另聘物业供职企业的决定，并将决定书面告知物业供职企业；决定续聘且物业供职企业蒙受的，在物业供职合同届满前与物业供职企业从新签订物业供职合同。

　　物业供职企业决定不再提供物业供职的，应当在物业供职合同期限届满九十日前书面告知业主委员会，并在物业供职合同终止后的二十日内向业主委员会可能新选聘的物业供职企业移交本条例第三十九条规定的有关材料和物业供职用房及有关财物。因特殊原因无法向业主委员会移交可能无业主委员会的，应当向街道处事处、镇人民政府移交。

　　第六十一条　新选聘的物业供职企业承接物业时，业主委员会应当向物业供职企业移交有关材料、物业用房和财物。

　　原物业供职企业不得以业主欠交物业供职费、对业主共同决定有异议等为由拒绝策划交接。原物业供职企业在策划交接至撤出物业解决区域期间内，应当维持正常的物业解决秩序。

　　原物业供职企业拒不撤出物业解决区域的，业主委员会应当与原物业供职企业协商办理；协商不行的，应当依法提起诉讼。

　　第六十二条　业主委员会可能物业供职企业提前解除了物业供职合同的，应当在三个月前与对方协商。协商不行的，依照物业供职合同约定的争议办理方式办理。单方协商可能争议办理期间任何一方不得双方终止履行合同约定的义务。

　　第六十三条　物业供职企业收取物业供职费后，擅自撤出可能停止物业供职的，房产行政主管局部应当督匆匆其履行合同；对不连续履行合同的，按照有关法律、法规和物业供职合同约定处置惩罚。

　　物业供职企业擅自终止物业供职的，三年内不得在本市承接新的物业供职项目；物业供职企业法定代表人在三年内不得在本市从事物业解决活动。

　　第六十四条　对物业供职企业实行物业供职担保金制度。物业供职企业在承接物业项目时，应当依照年物业项目收费的百分之十向旗县区房产行政主管局部缴存物业供职担保金，专项用于物业供职企业擅自终止物业供职的临时接管、环境卫生、垃圾清运和影响居民正常生活的重年夜突发变乱应急处置惩罚惩罚等情况。

　　物业供职担保金具体解决法子，由市人民政府制定。

　　第六十五条　物业供职企业应当依照有关技术尺度和标准对电梯、避雷、消防和供水、供热二次加压措施设备等波及人身、财富平安和生活包管以及其他有特定要求的措施设备，进行按期搜查和掩护，确保措施正常、平安运行，并应当委托专业机构进行维修和养护。

　　电梯、避雷、消防和供水、供热二次加压等措施设备的维修和更新改造费用，超出保修期的，可以从房屋专项维修资金中列支。

　　第六十六条　房产行政主管局部应当创立受理物业解决投诉制度，及时处置惩罚业主、业主委员会、物业使用人和物业供职企业在物业解决活动中的投诉，并自受理投诉之日起十个工作日内回答投诉人。

　　街道处事处、镇人民政府以及居民委员会、社区供职站应当对物业解决活动中的投诉进行调解。

　　房产行政主管局部、街道处事处、镇人民政府以及居民委员会、社区供职站应当在物业解决区域内发表受理投诉电话。

　　第六十七条　物业解决实行信用解决制度。

　　市房产行政主管局部应当创立物业供职企业考核体系和信用评价体系，创立物业供职企业退出物业供职项目解决机制，对物业供职企业进步履态解决，对物业供职情况进行按期搜查。将物业供职企业基本情况、供职情况、投诉举报情况等记入物业供职企业信用档案，按期进行评定，并向社会发表。

　　对于评定信用等级较低的物业供职企业，房产行政主管局部应当督匆匆其限期整改；逾期不整改可能整改后仍达不到物业供职标准的，由业主年夜会可能街道处事处、镇人民政府组织召开业主年夜会依法可能依据物业供职合同的规定启动物业项目退出办法，并按照相关法律法规的规定取消可能倡议相关局部取消其资质证书。

　　第六十八条　房产行政主管局部应当创立物业解决区域档案解决制度，建设单位、物业供职企业、业主年夜会和业主委员会应当将物业供职活动中形成的具有保管代价的有关材料，报送房产行政主管局部。

　　物业供职企业应当创立物业解决档案，中国保安，妥善保存相关物业材料，不得泄露业主信息，不得用于与物业解决供职无关的活动。

　　第五章　旧住宅小区改造与物业解决

　　第六十九条　旗县区人民政府应当根据市人民政府确定的旧住宅小区改造谋划，制定实施方案，并组织实施。

　　市和旗县区两级财政应当在年度预算中陈列旧住宅小区的专项改造资金，专款专用。

　　第七十条　旧住宅小区改造应当统一结构、统一设计，分步实施，对供热、供水、排水、燃气、供电、通讯、有线电视等相关管网和路途、绿化、亮化等进行更新改造，调配物业供职用房，达到推行物业解决的条件。

　　物业供职用房、业主委员会办公用房由旗县区人民政府调配办理。

　　第七十一条　旧住宅小区改造完成后，由辖区街道处事处可能镇人民政府负责联合房产、城乡建设、公安、城市解决行政执法、市政等局部创立小区内卫生、绿化、治安、房屋维修等长效解决机制，并依照本条例的规定，筹办召开业主年夜会，推行物业解决可能业主自行解决。

　　第七十二条　未参与改造谋划的旧住宅小区及未推行物业解决的住宅小区，由居民委员会、社区供职站依照本条例第二十七条、第二十八条的规定，组织实施物业解决。

　　第六章　物业使用和掩护

　　第七十三条　物业解决区域不得有下列行为：

　　(一)损坏房屋承重布局、主体布局和房屋外貌；

　　(二)擅自占用、挖掘物业解决区域内的路途、场地；

　　(三)私圈、私占、私建泊车场地；

　　(四)擅自设置摊点可能集贸市场；

　　(五)随意倾倒可能堆放垃圾、杂物；

　　(六)侵占绿地，毁坏花草树木，损坏园林措施；

　　(七)擅从容建(构)筑物屋顶、外墙上部署、左右、悬挂、张贴物品可能涂写、刻画；

　　(八)违反规定排放噪声可能成心制造噪声干扰别人正常生活；

　　(九)违反有关规定排放超标准噪音和有毒有害物质，寄存易燃、易爆、剧毒可能含有放射性物品；

　　(十)违反规定停放车辆可能不依照规定行车路线行驶；

包头市物业解决条例