（设备开放日业主兴致勃勃齐参观）

　　“以前从来不知道物业管理还要做这么多工作，我们小区的工作人员真是辛苦了。”金晨嘉园业主在11月26日设备开放日活动参观结束后为物业工作人员点赞。

　　
（金晨嘉园小区正门）

　　金晨嘉园位于文化路与北环路交叉口，占地约70亩，绿化率高达46.1%，大厂人才，烘干，业主达1600多户。其所在区域是郑州市近十年“北移东扩”规划的重点区域，是豫发集团的又一扛鼎力作。

　　按照常理，人们对一个小区品质的评价，除却房屋质量与小区环境，最重要的就是物业服务。负责管理金晨嘉园的河南新豫发物业服务有限公司，前身是成立于2001年8月的河南港发物业服务有限公司。这是一家具有物业管理二级资质的专业化物业服务公司，管理面积达70万平方米，包括翠园锦荣世家、白鹭源、锦荣轻纺城、锦荣商城等项目，涉及住宅、商业、工业等多种业态。

　　用心，服务无处不在

　　“为业主提供更优质的服务和创造美好生活环境”，是新豫发物业的服务宗旨。在金晨嘉园，这些宗旨不仅仅停留在口号上，更是体现在具体行动中。

　　“小区好坏最外在、最直接的体现，就是小区的环境和设施。今年我们在资金非常紧张的情况下，想尽办法改善了金晨嘉园的基础设施，把能用的好钢都使在刀刃上！”物业公司总经理郭言娟如是说。

　　
公共设施产业编号：YFWY（豫发物业）-JCJY（金晨嘉园）-G108（高杆灯108号）

　　一个小区内，路灯、景观灯、垃圾桶等这些不起眼的设施，却是小区最基本的设施，作用不言而喻。自交房以来，每每有业主反映路灯不亮了、垃圾桶坏了，无论是业主还是物业人员，都要费一番周折才能表述清楚位置。今年夏天，管理处专门为各路灯分类编号，并统一制作了铭牌挂在灯杆上。“这个路灯标号的做法非常好，再发现路灯坏了就直接报编号，免得位置描述不清楚，我们犯难，维修师傅也辛苦。”一位在小区散步的阿姨连连为物业点赞。

　　
（井然有序的配电室）

　　俗话说“酒香不怕巷子深”，但有时候好酒也要拿出来让大家尝尝，让香味飘得更远一些。小区中的配电室、电梯房、水泵房、热交换站等设备房，是大家平常关注不到的地方，而这些却是小区的关键部位。“业主看不到，不代表我们什么都没做；相反，对设备房的管理，我们抓得更严格。”金晨嘉园管理处经理孟文超这样说道。

　　
（工人师傅进行日常设备保养工作）

　　申维刚，金晨嘉园设备维修主管，外表瘦弱的他，讲起设备来却是头头是道：配电室每年两次大检修、电梯每月两次维保、生活水箱每月一次消毒……“每一台设备都关系到业主的正常生活，不敢有半点马虎，对待这些设备要像对待自己的孩子一样精心呵护。”

　　
（简洁方便的工作状态指示牌）

　　位于负一层的水泵房内，机器运转声音不断，设备安装整齐美观，生活用水、消防用水管道错落有致地排布着，清晰地倒映在洁白的地板上。每个设备、每根管道上都悬挂着指示标牌，清楚地标示着所对应的楼栋、负责人、工作状态等资讯。“为了改善水泵房的环境，我们在经费紧张的情况下全部铺上了地砖，既美观又干净。”

　　
（业主参观配电室）