为了客观了解2016年度物业服务的效果，全面提升太和兴物业的服务水平，了解广大业主和住户对太和兴物业服务的感受和意见，业主社区，打造更加适宜的居住环境和幸福感，太和兴物业于12月5日成立了“2016年度业主满意度调查小组”，在太和兴管理服务的住宅小区开展业主满意度调查工作。

　　本次满意度调查工作为期一周，主要采取定向客户入户访问或电话访问、不定向客户拦截访问两种形式进行。内容主要涉及：服务态度、客户服务、维修服务、秩序服务、环境服务、服务监督六方面。本次活动，搭建起太和兴与业主的沟通平台，烘干，增进了太和兴与业主之间的情感交流，使我们充分了解到业主对太和兴的期望。

　　下一步，太和兴物业将本着“以客户需求为关注焦点”的服务理念，对满意度调查结果进行统计、汇总，将业主和住户朋友们提出的问题进行完善与改进，弥补工作中的不足，为客户提供更加满意的服务。

原标题：太和兴物业2016年度业主满意度调查工作圆满结束