北京人叫什么人都叫爷，你知道板儿爷是怎么来的吗？其实跟两位著名的“车王爷”有关，这两位王爷，一个蹬三轮，一个拉板车，曦聚绰，拉板车这位还光着脊梁背，所以现在北京人叫拉平板车的为板儿爷。

　　来到北京，许多中外游客都喜爱乘坐人力三轮车游览京城名胜古迹和胡同街巷，一路听“板儿爷”侃着老北京的故事。近年来，板儿爷还发展到国外，他们当中有白人，也有黑人，朝气蓬勃，他们时而和游客搭讪揽活，时而相互聊天。

　　板儿爷是一个城市的片花，是一道亮丽的风景，在广州万科物业西北管理中心也发现了一位“板儿叔”（为了显得年轻就不叫爷了），他就是天景花园的场所系统负责人——夏保龙。

　　故事起源是一位业主用手机记录的一幕场景，照片中是天景花园的“板儿叔”拖板儿车的背影，虽然图片很模糊，经过我们的努力，终于让图片中的背影清晰起来。

　　2016年9月14日晚上8点左右，夏保龙在商铺外围巡查，一阵吵闹声引起了他的注意。小吃店门口有五六个人正在喝酒，其中一位应该是喝多了，大吵大闹的起众人的围观，经过辨认发现醉酒的这位正是小区A3栋某户的业主，由于喝酒太多，物联招聘，吵得不可开交，于是夏保龙前去劝解，醉酒的业主闹的更凶，踉踉跄跄的去追另外几位一同喝酒的人，一不小心被路边的障碍物绊倒，满嘴都留着血，夏保龙立即上前把业主扶起，用纸巾帮忙擦拭其嘴角的鲜血。

　　经过几番努力，即便搀扶着，业主扔不能行走，担心醉酒业主受到二次伤害，于是夏保龙到附近岗亭找来一部便民平板车，几经周折才把醉酒的业主架上平板车，安全的将业主送回到了家中，临走时还不忘嘱咐其家人及时处理其伤口。业主家人表示万分感谢。

　　面对醉酒客户我们将如何应对呢？下面教大家几招：

　　第一招：使用礼貌语言，耐心聆听，业主社区，保持冷静与克制，不要与情绪激动者、醉酒者争论，避免事态进一步恶化；

　　第二招：保障自身安全，避免发生肢体冲突，对方欲发生肢体冲突时，及时回避；

　　第三招：让自己保持在镜头监控区域内；

　　第四招：通知监控中心调动秩序维护岗位支援；

　　最后一招：可以学习咱们万科物业的“板儿叔”变通之法用平板车将醉酒客户送回家。

原标题：万科物业的“板儿叔”