2017年在市、县房管局和市物业协会的指导下，在房县机关事务管理局、房县财政局、房县人民检察院、房县人社局、房县林业局、房县商务局、房县经管局、房县南水北调办、房县文联、房县人民法院等直接领导和大力支持下，我公司围绕"真诚服务、开拓发展、做大做强"的发展思路，创新工作模式，业主社区，"强化内部管理，外树公司形象"，努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求，在强调"服务上层次、管理上台阶"的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。
没有规矩，不成方园。我们以规范服务行为和改善服务水平为中心，建立和完善各种物业服务管理规定，并监督检查落实情况，不断改善员工的精神面貌，用制度规范了员工的行为，使物业管理工作走上了有制度可依，有规章可循的发展轨道。
一个具有业绩卓越的部门，必须拥有一支能力卓越的团队。因此，首先我们要求全体人员掌握较为精通的专业知识和市场经济知识。其次培养大家形成良好的职业道德和职业素质，做到对单位负责，对业主负责，对社会负责，注重提高管理水平和服务质量。为了达到上述要求，我们经常组织全体人员进行不同形式的政治理论和业务技能学习，不断提高大家的思想和工作水平。相互取长补短，业主社区，共同提高共同进步。
2017年是公司转变业务职能和提档升级的关键年，我们要敢于迎接挑战，主动把握机遇，在加强物业管理和内部管理上做文章，按照现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。我们经过对目前形式的认真分析和准确定位，转变以前仅对物业项目做好日常维护管理的单一工作模式和发展思路，把扩大服务范围、提高物业管理水平、参与市场竞争，主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发展道路，为此，我们建立健全了一系列适应公司自身发展需要和市场竞争需求的规章制度，如《物品采购规定》、《废旧物资管理规定》、《质量考核制度》、《维修工程监管工作规定》、《管理处目标责任考核表》(包括办公内务、安全防范、车辆管理、机电设备、绿化卫生、住户投诉、装修维修等方面)、《物业管理有偿服务规定》等，为公司发展的规范化和可持续化奠定了基础。
同时，本着开源节流、多劳多得、提高项目管理服务水平的原则，建立管理目标责任制，对各项目进行年度经济指标与服务指标的考评。实践证明，该项制度不但减少了业务成本，增加了公司的经营收入，而且激发了员工的积极性，提高了他们的工作能力和效率，进一步明确了小区服务中的责、权、利，保证项目物业管理的良性、高效运作。此外，我公司还统一规范了各项目服务人员的服饰，加强礼仪培训，公司的对外形象焕然一新;推行了保安人员星级考核制度，为建立更优秀、精干的安保队伍奠定了基础。
同时，我们清醒的认识到制度建设的关键在于落实，因此，公司不断加大检查和执行力度，发现问题不回避，及时纠正，确保各项工作有计划、有依据、有落实地稳步展开。
为加强企业的文化建设，公司成立了企划宣传部，创建了微信公众号、今日头条等网络宣传平台，为业主与公司更好的交流提供了便捷的互动平台;不断丰富公司季刊内容，分发给各项目领导，加强公司的品牌宣传，使业主能更好的了解公司的各项业务，增加了他们的认同度和信赖度。
在员工队伍建设方面，公司一方面严格管理，对不能胜任本职工作的人员坚决进行撤换;另一方面，开展人性化管理，合理进行岗位调整，营造良好的工作氛围。安排员工参加多种培训，提高公司工作人员的业务能力和综合素质。
我公司重视团队建设，一方面通过各种活动让员工感受到大家庭的温暖，例如，中秋节组织远离家乡的员工聚餐，并举行文体活动;另一方面，让员工认识团队价值，将自身利益和发展与公司的兴衰相关联，促使全体员工形成一支富有战斗力的和谐共进团队，以满足公司不断变革创新和成长发展的需要。
确保服务项目业主的安全是物业管理工作的基本要求，也是至关重要的工作内容。为此，公司一方面非常注重提高全体员工的安全服务知识和安全防范技能，对全体员工进行经常性的安全生产教育，并适时举办安全生产知识培训和防火安全练兵活动;另一方面，建立安全责任关联制度，将安全生产与相关责任人的收入和责任担保挂钩，明确一旦出现安全事故，相关责任人应承担的安全责任和经济责任，业主社区，确保为各项目创建安定的居住生活环境，严格落实责任制。
2011年8月市房管局物业办组织城区130家物业企业负责人参观学习我公司托管的"千龙·翡翠苑"老小区，被评为"创卫工作进步显著单位"，并给予了表彰;又于2012年元月被市房地产管理局评为"2012年度优秀物业服务企业"称号;又于2013年4月被市房管局物业管理协会评为"十堰市优秀物业服务企业"称号;又于2014年3月被中共十堰市委、十堰市人民政府、十堰市文明委颁发"文明小区"称号; 2015年8月被十堰市慈善总会评为"支持慈善宣传工作爱心单位"荣誉称号;2016年2月，公司董事长兼总经理代勇先生荣获国家住建部颁发的"全国优秀物业管理师"荣誉称号;2016年2月，公司董事长兼总经理代勇先生荣获市公安局颁发的"2015年全市内部单位治安保卫工作先进个人"荣誉称号;2016年3月，武当山旅游经济特区"庄子雅苑"小区荣获市房管局和市综治委颁发的2015年度"十堰市平安物业小区"荣誉称号;2016年5月公司董事长兼总经理代勇先生在"六一儿童节"前夕，向十堰市张湾区西沟乡小学、张湾区中心小学农村125名留守儿童"达微心愿捐赠爱心物品"活动，被十堰市慈善总会评为"支持慈善宣传工作爱心单位"荣誉称号;2016年6月公司董事长兼总经理代勇先生向"房县一中"、"房县二中"高考点专车送水活动，方便了考生和等待考生的家长们。2016年10月，代董受房县鸿泰物业管理有限公司龚总特邀聘为锦绣名苑物业管理顾问;2017年2月，武当山旅游经济特区"庄子雅苑"小区被授予2016年度"文明示范物业小区"荣誉称号;2017年3月，房县城关镇财苑小区被授予2016年度"平安物业小区"荣誉称号;2017年3月，十堰中建物业管理有限公司荣获十堰市物业管理协会颁发的"常务理事单位"荣誉称号;2017年5月，公司董事长兼总经理代勇先生向"房县沙河乡白沙河小学捐赠爱心物品"活动;2017年6月，公司董事长兼总经理代勇先生向十堰大川小学58名留守儿童"达微心愿捐赠爱心物品"活动，价值1万余元;2017年8月，董事长代勇在创建全国文明城市的攻坚冲刺行动中，创新思维，奋力前行，被市"创文"办授予"创文"劳动模范称号，并荣获全市文明使者代言人称号;2017年9月中共十堰市委 十堰市人民政府授予十堰中建物业管理有限公司托管项目武当山庄子雅苑2016-2017年度《文明物业小区》荣誉称号;2017年12月中共十堰市委 十堰市人民政府授予十堰中建物业管理有限公司《文明单位》荣誉称号。
2018年，我公司将继续以科学发展观和认真学习宣传贯彻党的十九大精神为指导思想，加强党支部建设，发挥支部和党员的模范带头作用。一方面认真完成上级领导和业主交给我公司的各项工作任务，另一方面，继续加强公司自身的各项制度建设，进一步拓展业务范围，提高服务质量，创建有信誉、有实力的物业管理品牌。
经过这几年的努力和发展，以及各单位领导的大力支持，我公司各项工作不断规范，业务范围进一步扩大，2018年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式，进一步强化内部管理水平，继续巩固及完善现有各项制度，深化内部机制改革，试行定员定岗定酬及费用包干制度，继续实行小区经营目标责任制及管理目标责任制，向管理要效益;把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓，促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。
我公司在完成中心工作任务的基础上，2018年继续将重点放在企业文化与社区文化的建设上，继续完善公司的企业文化、季刊，努力搞好各项目文化活动，把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点，继续推进党风廉政建设和精神文明建设工作，不断加强小区的物业管理工作，提升市场竞争力。
要加强员工培训和学习力度，以提高其业务素质和整体管理水平;加强对专业人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。建立健全人才储备机制，不断为公司输送新鲜血液，为公司的发展壮大奠定坚实的基础。
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