家是什么？是幸福的港湾！肩负着百万龙民期待的龙湖物业，一直在这条路上孜孜不倦的探索着。

从1997年龙湖物业管理部在南苑成立，龙湖始终坚信“物业服务”不是物业管理，并且将“用理想和热爱践行‘善待你一生’的承诺”作为工作指南针。

2007年，出于对业主满意度的高度重视，从07年，我们开始委托第三方专业机构每年进行满意度调查。

2012年，我们面向全行业发布了《龙湖物业服务标准概论》白皮书。从草坪修剪高度、杂草数量到楼梯扶手的擦洗频率和方式，物业管理的点滴细节都规范标准。

图片来自龙湖官网

截止到2016年底，龙湖物业客户满意度连续八年超过90%。在对园林等的管理也是非常先进的，例如将超高清监控设备用作日常园区品质的监控与管理。譬如，园林专家可通过手机或电脑，实时调动全国项目监控点位，通过摄像清晰看到距离监控点位20米远的树木，其树叶脉络走向如何，叶子上是否生虫，并直接给出专业建议。

正是因为如此日复一日的努力和探索，使得龙湖物业获得了广泛认可，2017年龙湖物业荣获物业行业综合实力TOP10，服务质量TOP10，烘干，业主社区，科技物业特色奖等。

每到节日，都有龙湖业主晒出由物业提供的幸福小礼物。除此之外，日常关心更是渗入到生活的细枝末节，细到撑伞取快递，细到夏天的一杯解暑茶，烘干，细到一句温暖问候……

一位西安龙湖香醍国际的业主王先生说：“住在龙湖很方便，习惯了节日的问候，习惯了天气变化的温馨提示，真的感觉很贴心，很庆幸当时选择了这里。”