近日，“58到家”与深圳彩生活服务集团举行签约仪式并宣布达成深度战略合作，彩生活平台将接入58到家家政服务，双方还将打通支付渠道。

从竞争到竞合 58到家呼吁行业协同合作

在签约仪式现场，58到家集团CEO陈小华在接受采访时表示：“过去，业内认为物业公司与58到家是一种竞争关系，但58到家一直无意竞争，更多希望合作。”本次牵手彩生活便是迈出了与线下物业融合协同的第一步，“58到家始终没有做物业服务的意向，更多是做家居生活增值服务，物业安徽，从为物业完善服务的角度，探索服务的广度和深度，物业，提升消费者的满足感和幸福感！”陈小华表示。

58到家与彩生活的合作仅仅是一个开端，未来58到家会遍及更多公寓、高端社区，更多的从线上链接到线下。而对于两种业态的合作点，58到家集团CEO陈小华看中集成服务和社区化团购。“58到家最想做的是跟彩生活加快类社区团购化，全国企业公司信用征信管理平台，搭建直接触达消费者的通道。以往的生活服务都是下单、交付，并没有单一在时间和空间上锁定，所以交付成本是很贵的。而如果我们建立社区管家站，引入社区团购的概念，定期开展空调换季、抽油烟机清理、家居安全检测、团购洗车等活动，那么以前200元的服务费，现在只要80元，降低消费成本，提升消费者家居生活质量。APP开团、APP下单，统一管理、统一调配。这样的产品形态目前中国还没有。“

完善服务、降低价格、触达消费者、探索全新服务方式，双方的携手将为中国家政行业带来新模式。对此，深圳彩生活集团总裁唐学斌表示：当前，国家将“促进家政服务扩容提质“提升到事关千家万户福祉的战略高度，彩生活是为社区居民服务的第一梯队，理应提升服务水平和管理标准，此次与58到家打通服务能力，将有助于构建安全放心专业的社区服务体系，打造完善的高端社区家政服务新模式。

定位蓝领市场 改变行业弊端

随着中产阶级崛起和老龄化社会的加剧，国内家政行业已经进入加速发展期，市场供需错位的情况明显，需求大于供给的同时，还伴随着服务品质良莠不齐和入户服务安全担忧问题。在本次合作中，58到家集团CEO陈小华针对行业服务标准介绍了2019年58到家的另一个亮点——培训。58到家将原有的培训部门扩大，成为一支业务中心，这个业务中心将持续为市场提供蓝领培训服务：比如教工人如何正确清洗空调、油烟机、冰箱、地板打蜡、换开关、换龙头、贴墙纸甚至是月嫂服务。通过专业的培训，将提升58到家的整体服务水平，为客户提供更优质的服务。

业内认为，58到家与彩生活的牵手只是其探索到家服务落地的第一步，两种业态的强强联合将推动大家政行业的进一步整合。陈小华也透露：“今年58到家会逐步落实‘人+服务’这一大战略。让平台从单一的中介变成一个服务。这是别的家政公司提供不了，58到家的背后是有强大怕培训、服务能力体系。”陈小华说。