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从心出发 让服务始终有温度——记湖南腾达物业管理有限公司项目经理黄正枚

作者:物业网 2020-07-23 我要评论

    有这样一群人,他们用真诚的心构筑供职的巢;他们用勤劳的双手缔造洁净环境;他们用严谨的态度做着平凡的...

    有这样一群人,他们用真诚的心构筑供职的巢;他们用勤劳的双手缔造洁净环境;他们用严谨的态度做着平凡的工作,陪你度过每一个酷暑寒冬。他们便是用心付出、默默奉献的物业人,从东风乍起到凛冬已至,在365天里每时每刻都上演着众多不起眼的小故事。

    本年,是“长沙市最美物业人”行业评选活动举行的第六年。为进一步构建多条理、多等级、多业态的供职标准体系,建议全行业积极供职民生,提升供职程度和业主称心度,树立行业典型和标杆,展示物业解决行业的良好社会形象。在长沙市物业协会的领导和组织下,华声在线的记者走进各个物业公司,了解物业人的工作,宣传物业企业利民项目与门径,弘扬行业正能量和新风尚。

    华声在线7月21日讯(记者 毛钦枫 实习生 肖慧娟 蹇家欣)高瘦的体型、深邃有神的眼睛、硬朗的气质,这是许多业主对他的第一印象。他以风趣幽默的性格、真诚的供职态度,获得了众多业主的一致好评,年夜家都称他为“最信赖的黄主任”。他便是湖南腾达物业解决有限公司项目经理黄正枚。


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湖南腾达物业解决有限公司项目经理黄正枚。 腾达物业 供图


以项目为“家”

    黄正枚年轻的时候是一名军人,从军队退伍后,他踏入社会,开始闯荡。几十年的摸爬滚打,使他积累了丰富的社会经验。黄正枚从事过土建工作、干过个体经营,物业安徽,还做过包工头。2010年,一次偶然的机会,他进入物业行业,至今已有10年的时间。

    “他人越不看好的工作我越要做!”黄正枚说,那时物业供职没有遍及、体制也不是很完善,不少人都不看好物业行业,觉得是一个费劲不讨好的职业,没有前景、也没有未来。“但我这个人骨子里有一股儿不平输的劲,他人越看欠好,中国物业搜索,我就越有拼搏力,中国物业搜索,越想要干好。”

    从事物业以来,黄正枚不停以项目为“家”,将洗漱用品、生活用品、床上用品都放在了办公室。衣食住行都在物业公司里办理,为的便是能够让业主随时随地找到他,及时地处置惩罚业主诉求,提高物业供职程度。

    正是因为黄正枚勇于拼搏的性格、当真负责的工作态度,2018年,黄正枚失掉湖南腾达物业解决有限公司2018年度勤劳贡献奖、失掉长沙市精神病病院 “年度最佳能手”称呼。


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黄正枚及时、耐心地与业主沟通,尽力办理业主的疑难事。腾达物业 供图


以工作为重

    本年1月,黄正枚来到山水南雅小区从事项目经理。山水南雅小区2008年建成,位于天心区芙蓉南路,是中南年夜学湘雅二病院的职工小区。

    由于小区交房已久,遗留下来的问题有不少。来到山水南雅小区的第一天,黄正枚就勇挑重担,身体力行率领员工对小区内的水、电、消防、监控等设备进行登记,对小区环境进行开荒整改。清理小区观赏池里的垃圾、修复垃圾池并进行垃圾分类、修复破损路面、通顺化粪池等等。

    有时凌晨三点,小区管道进行施工时噪音过年夜,业主打电话向他投诉,黄正枚会立马赶到施工现场,要求施工队暂时停止施工。

    “做物业的受这点苦不算什么。”黄正枚笑言,我要担保在我任职的期间,小区里的业主住得舒心、生活得开心。这是对我的工作负责,也是对业主负责。”即使再苦再累,黄正枚也毫无怨言,甚至休息时间也一直歇地工作,高效率完成为了整个小区的整改任务。用了不够一个星期的时间完全改变了小区脏、乱、差的现象,为小区缔造了一个干净安宁的环境,更是失掉了业主的赞扬和公司领导的认可。


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逢节庆日,黄正枚想法子给员工们谋点“福利”,增强年夜家的幸福感。腾达物业 供图


以供职为主

    本年一月份,一场从天而降的疫情,改变了不少人,伤亡、痛苦陪伴着人们,我们却无法选择,只能坦然蒙受,并战胜它。正是因为许许多多一线工作人员的格斗,我们才得以战胜病毒。黄正枚便是此中一员。

    “我们这个小区的业主基本上都是病院职工,所以疫情期间要格外注意。”黄正枚说道,山水南雅小区在疫情期间实行全封闭式解决。严格防控进出小区的车辆,外来车辆、业主的亲朋摰友一律不许进入小区;小区进行全方位的消毒,不放过任何一个死角;业主的门禁卡全部交由保安掌管,保安24小时值班,包管小区平安;日常巡防更加严格,黄正枚和员工逐户上门排查,搜查有无发热人员,并叮嘱业主们少出门、勤洗手、戴口罩。“疫情期间,我们把能做的步调都做了,做到了无确诊病例、无疑似病例、无隔离人员。”黄正枚骄傲地说道。

    疫情让黄正枚的工作比以往更忙了,每天电话都响个一直,一年夜堆事情等着他处置惩罚。所以,本年他没有回家过年,不停默默坚守在岗位上。

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