新浪房产讯 10月28日，中国物业解决协会在京发布《物业解决行业倒退陈述》(以下简称《行业陈述》)，同时，中物协还发表了物业解决行业综合实力TOP200企业名单及有关阐发数据。

  从1981年第一家物业解决公司在深圳降生避世以来，经历32年的倒退，物业解决的全面推进和普及覆盖，对提高城市解决程度，改善人居和工作环境，增加待业、扩年夜消费、匆匆进经济增长发挥了重要作用，为全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会作出了积极贡献。

  此次发布的《行业陈述》是国内初次以行业倒退陈述形式全面反映以后全国物业解决行业的倒退状况。《行业陈述》表现，截止2012年底，我国物业解决行业已拥有71000余家企业，612.3万从业人员，解决各类房屋面积145.3亿平方米，年营业收入超出3000亿元，全国共有43919人失掉物业解决师资格。

  《行业陈述》表现，以后我国物业解决的表里部环境和本身运作模式正在产生粗浅改观，在社会经济生活中发挥着越来越重要的作用，次要显露在六个方面：一是物业解决业态由以住宅为主向写字楼、商业物业、工业厂房、病院、学校、寺庙、步辇儿街、街道，以及各类城市综合体等解决扩展；二是物业解决内容在清洁、绿化、秩序掩护、措施设备维修等四项基本供职基础上，纵向延伸至房地产开发前期的结构、设计、措施设备选用参谋，中期的招商策动、营销署理，后期的尾盘销售、商业物业经营、房地产经纪业务等整个链条，横向涵盖消费者居家养老、家政供职、房屋租售、电子商务等各类秉性化需求，显露出物业解决丰富的商业代价；三是物业供职财产链的拓展，带动了装饰维修、电子商务、物流配送、文化健康、居家养老等众多相关财产的倒退，发挥出对扩年夜内需、拉动经济增长的积极作用；四是物业解决在在奥运、世博、汶川地震、新疆抗暴、冰雪灾害、台风侵袭等重年夜活动和变乱中发挥的作用，足够证明了物业供职步队曾经成为社会建设的生力军，是社会解决中的可以动用的有生力量；五是物业解决经营模式正在产生粗浅的改观。依托当代科学技术、当代信息技术和当代企业经营解决方式，正在造诣一批走规模化、粗放化、专业化经营的技术密集型、供职立异型的当代物业供职商；六是物业解决在城市解决的地位日益重要。物业解决对民众秩序的掩护，社区解决的介入，社会责任的担当，以及扶助政府开展平安防范职能的发挥，使其成为城市解决弗成或缺的组成部门。

  《行业陈述》同时表现，物业解决行业在快速倒退的同时，也面临着成本急剧上涨、价值调整机制缺失、行业责任鸿沟边界不清、业主年夜会制度实施难、部门企业生存状况堪忧等深条理问题。同时地域倒退不服衡，一线员工流动率高，企业规模小、解决程度低、人员本质差、大众投诉多等问题还对照突出，困扰着物业行业的健康倒退，匆匆进行业尺度倒退的任务还很艰巨。

  作为《行业陈述》的重要内容，中国物业解决协会还同时发布了物业解决行业综合实力TOP200企业名单及有关阐发数据。通过对全国27个省、自治区、直辖市，56个城市保举的327家企业材料进行数据统计阐发和综合实力排名，发生了物业解决行业综合实力TOP200企业名单。此中万科物业倒退有限公司、保利物业解决有限公司、长城物业集团股份有限公司、绿城物业供职集团有限公司、北京首开鸿城实业有限公司、中海物业解决有限公司、招商局物业解决有限公司、中航物业解决有限公司、深圳市金地物业解决有限公司、广东中奥物业解决有限公司等企业位于前列。

  从此次发表的物业解决综合实力TOP200企业相关数据表现，T0P200的企业虽然仅占行业企业总量的0.28%，物业浙江，却承担了全国13.6%的解决面积，拥有全国11%的从业人员和12.92%的物业解决师。可以看出，TOP200企业在行业占据非常重要的地位，他们的倒退在必然水平上引领和带动着行业的进步。

  TOP200企业均默示出了较强的综合实力和较快的生长速度。2013年TOP100数据与2011年TOP100数据相比表现，解决总面积、年经营总收入、总资产、从业人员增长速度分袂达到了39.21%、58.72%、40.55%、26.25%。折算后解决面积、总资产年增长都在20%摆布，经营收入年增幅达到25%以上。解决面积超出1000万㎡的企业达到60个，增加了23个；年经营收入超出3亿元的企业达到55个，增加了19个。各项数据同时标明，物业供职企业正在向规模化、粗放化、品牌化方向倒退，行业的集中度逐步提高，处于企业整合、品牌塑造、业务立异、倒退方式转型的关键时期。

  在本次TOP200企业中，东部沿海省区企业150家，占75%，此中广东省54家(深圳39家)，占TOP200企业的四分之一强。西部、中部、东北三省共50家，占TOP200企业的25%，与2011年T0P100分布基底细同。还有7个省没有企业进入TOP200，基天职布在经济欠发达省区。标明东部沿海发达地区物业供职企业的实力明显强于中、西部和东北地区的格局没有产生年夜的改变。

  TOP200分布在4个直辖市与20个省区的37个城市，此中仅有25个企业地处于14个地级市，TOP200绝年夜对数位于年夜城市，二、三线城市的物业解决总体还在拓展阶段，还有相当数量的县级市物业解决处于起步或尚未启动阶段。行业倒退地域差异十分明显，经济欠发达地区和中小城市物业解决推进总体愚钝。

  以后，成本上涨和招工难曾经成为困扰企业倒退的最年夜难题。随着每年最低工资标准的刚性上涨，以及物业供职费标准随成本上涨调整机制的缺失，包括T0P200企业在内，内蒙古物业，赢利被成本上涨吞噬的现象制约着年夜多数物业供职企业的倒退。在327家企业解决的18852个项目中，2011年当前胜利调价的项目仅有1638个，占项目总数8.69%，90%多的项目仍维持原有的物业费标准。尽管企业通过开展多种经营，尽量平衡项目开支，增补物业供职费较低造成的亏损，但净利润率下滑趋势仍然对企业生存和倒退带来巨年夜压力。企业的盈利身手继续在较低程度徘徊，净利润率由2011年T0P100企业的6.75%下降到2013年的5.6%。

  从申报企业提供的企业倒退陈述反映，近两年，为适应物业解决依托的社会、经济、法制、市场环境产生的巨年夜改观，获取继续竞争力，不少品牌企业在创立新的商业模式、供职方式和解决举措上进行了深入探索。在提高对“物”的解决程度的同时，树立以“人”为本的供职理念，供职内容从清洁、绿化、秩序掩护、措施设备维修四项基础业务向房屋管家、资产管家、生活管家升级，供职范围从纯真的物业解决向涵盖社区商务、公寓短租、商业运营、长者供职等领域的“1 N”多角化财产链延伸，供职周期向为建筑产品和业主提供全生命周期供职转型。与此同时，全面质量解决、供职标准化工作的开展和通过专业化、机械化、智能化、信息化投入来优化物业解决工作，提升了企业的供职品质和经营绩效，播种了可喜的社会效益和经济效益。

  TOP200企业在供职质量提升，商业模式立异，社会责任承担，中国保安，经营绩效改善等方面都走在行业的前列，形成为了行业攻坚克难，立异倒退的中坚力量，代表了目前物业解决企业倒退的最高程度。

  但在物业解决行业的7万余家企业中，解决程度低、人员本质差、大众投诉多、生存状况堪忧等问题还对照突出。

  中国物业解决协会认为：办理制约行业倒退的瓶颈，年夜力推广优秀企业的经验和做法，带动更多的企业共同进步，提高行业的社会认知度，匆匆进行业尺度倒退的任务还很艰巨。