图I东原物业总经理衡清达现场领奖

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　　2020年9月28日,由中国物业解决协会、上海易居房地产研究院联合主办的“2020物业解决行业倒退指数陈述发布会”在郑州举行。

图I 2020物业解决行业倒退指数发布会现场

　　凭借2020年的一路深耕,东原物业博得了中物协颁布的包括“2020物业供职企业综合实力500强”、“2020物业供职市场化运营当先企业”和“2020物业供职企业品牌代价100强”在内的三项年夜奖。

　　而在年初抗疫过程中,东原物业团队逆流而上、互助前行,成立火神山志愿者团队,共同抗疫。其杰出代表吴峰,作为东原物业报名列入火神山志愿者团队的第一人,被上海易居房地产研究院评为“物业英雄”。

图I 东原物业客服员 吴峰获“物业英雄”纪念章

　　值得一提的是,在不久前第十七届中国房地产品牌倒退岑岭论坛上,东原物业一举囊括“2020中国物业供职专业化运营当先品牌企业”、“2020中国物业供职特色品牌企业-东御”、“2020中国高端物业供职当先品牌”、“2020中国物业供职称心度当先品牌企业”四项殊荣。

　　不服凡的2020年,对于物业品牌而言,是充溢挑战和考验的一年。从小我到年夜我,从供职身手到品牌影响力,行业的一定,正是对东原物业品牌力和供职力的全方位认可,展现出东原物业在行业内的突出成果和市场地位。

　　深化体系,完善供职,向年夜物业迈进

　　进入2020年以来,东原物业继续深化全国策略规划,目前已累计供职200多个项目,超4000万方解决面积,形成以上海为轴心,辐射四年夜区、二十余座重点城市的运营规模。规模扩张同时,东原物业的品牌代价也失掉行业更多同伴一定。2020以来,东原物业曾经相继策略联盟台州城投、超过集团、吴中集团等,多元化的业态催动东原物业在规模效应同时,拥有更高质量和广阔的倒退空间,稳重地向年夜物业迈进。

图I东御管家

　　品牌实力和代价体系的塑造,既是本身业务的扩展,也是与之相伴的来自客户高称心度的反馈。源于对客户体验的东原物业正陆续开展一年一度的焕新谋划、老友生活节等项目,同时也针对客户的全新需求推出更具互动性和体验感的活动,真正做到供职源于客户,归于客户。

图I老友生活节

　　供职基因,是非常时期的大胆无畏,更是日常生活的粗疏入微

　　在全民抗疫步履中,东原物业坚决贯彻抗疫要求,系统落实抗疫门径,从门禁解决、卫生平安、物资蕴藏、线上科普、问诊通道、设备更新、代采送货、社群运营等八个维度构筑起抗疫防线。在77天、累计1824小时的疫步履中,东原物业在武汉的15000余人中,仅有2户4例的感染记录,成为名副其实的战役“平安区”。

图I 东原物业 小区安保人员

　　东原物业由心动身,以客户需求为导向打造品质供职。十六载耕耘,已沉淀出4项供职解决体系、8年夜供职模块、100+功效样板、超出1000+条运营触点,真正实现了从地基到接房,从项目启动、图纸审核、工程施工到交付评估,全流程专业守卫。分歧环节的到场,让东原物业与地产开发形成合力,强化链接,打造更家高效的能量圈,敏锐洞悉行业诉求,引领行业倒退新模式,推动物业供职延伸。

　　同时,通过专业化运营,东原曾经形成为了多个独具特色的原创运营品牌,比方原·聚场、童梦童享和老友生活节等多个覆盖全春秋段的热门IP,通过优质高效的社区运营供职,刷新新型社群体验,打造强趣味、高品质的供职体验。始终秉持“为幸福多做一点“的客户供职理念,东原物业多年来在客户称心度上引领业界,并延续三年在北京赛惟咨询发布的《物业称心度》调查中名列前茅,2019年更以94分高居第一位。