“一觉醒来，车的前保险杠部位都被撞烂了，还找不到‘凶手’，难道只能自认倒霉吗？物业公司是否应该承担一定的责任呢？”近日，家住和燕路的许女士拨进金陵晚报法援热线，物联招聘，向记者讲述了这件发生在自己身上的烦心事儿。

　　爱车保险杠被撞烂

　　停放在小区内的车子屡被刮花、撞坏，似乎成了有车一族的心病，家住和燕路的许女士也不例外。她告诉记者，爱车停在小区内，常常发生被刮花的事情，不过这一次，却“伤”得更重。

　　7月29日晚上7点左右，许女士的丈夫将车停在小区里，物联招聘，第二天早晨下楼就发现爱车成了“大花脸”，车的前保险杠部位都被撞烂了。

　　然而，由于小区停车并没有严格指定车位，许女士一家根本不知道究竟谁才是“凶手”。

　　这次维修一共花费了3200元，保险公司赔付70%。另外的960元，许女士自己掏了腰包。

　　“我每年要交给物业400元的停车费，现在被撞成了这样，物业公司难道就不需要承担责任吗？”心有不甘的许女士找到了所在小区的物业公司宁佳物业，希望能有一个说法。

　　能否出证明引争议

　　记者了解到，许女士所在的小区每年的停车费是1200元，由于许女士丈夫的车偶尔才停放在小区，所以物业只收取了许女士400元停车费。

　　采访中，宁佳物业的负责人表示，事情发生后，已经与许女士进行了多次协商，可以给许女士减免两年的停车费。

　　但许女士要求物业公司出具一份承诺证明，这让他很为难。“我们的物管合同到2019年才到期，绝对不可能赖账。” 面对这一说辞，许女士表达了自己的忧虑，“口说无凭，无论如何都应该给我一张纸质的凭证吧！”

　　虽然双方对于减免两年停车费这项补偿方式都没有异议，但是否应该出具承诺证明，却成了两个人一直纠结的问题。

　　律师观点

　　注意物业服务合同

　　记者在采访中发现，在小区内汽车被人不小心碰擦或恶意划伤的事件屡见不鲜。

　　对此，不少车主都提出了疑问：在找不到“凶手”的情况下，小区物业是否应该有所赔偿呢？而相比于车主的气愤，物业公司更是无奈，一年的停车费只有区区几百元，为什么要承担如此大的风险呢？

　　对此，江苏衡鼎律师事务所殷建新律师表示，中国物业搜索，如果小区内的停车位是小区物业设施，那么汽车被划伤，是可以向物业反映的。

　　但是业主首先要查看所在小区的物业管理规定，如果在物业服务合同内有约定物业公司要对小区居民的人身和财产安全负责，并约定赔偿责任，那么物业就是有责任的。如果物业管理合同中没有此项规定，物业人员也应定期去小区进行巡查。

　　但在这起纠纷中，物业公司在收取低廉的费用后却要承担无限大的风险，明显权利义务不对等。 (潘思佳)