本年以来，淄博市博山区城东街道严格落实博山区委、区政府关于推进物业解决全覆盖供职全称心工作要求，实施“物业全覆盖”和“供职全称心”两步走策略，连结“党建引领、精准施策、共建共享、供职民生”总体思路，创立健全物业强解决优供职长效机制，着力解难点、疏堵点、除了痛点，用好物业供职“金钥匙”，破解老旧城区“宜居难”。

强化组织领导，健全体制机制，确保物业全覆盖供职全称心高位筹谋、稳重起步、顶格推进、顶格协调。把物业全覆盖供职全称心工作参与街道2022年度中心任务，作为“一把手”工程。成立城东街道推进物业解决全覆盖供职全称心工作领导小组，由街道党工委书记、处事处主任任双组长，党政领导班子成员和社区党组织书记全部参与小组成员，办公室设在街道城市和社区倒退供职中心，由街道处事赏罚管副主任兼任办公室主任，做到顶格推进、尽锐出战。

建章立制、高效推进。制定印发《城东街道推进物业解决全覆盖供职全称心工作实施方案》，明确提出“2022年年底，实现住宅小区物业解决全覆盖”工作目标，划分“试点运行、分层拓展、全面推广、长效坚持”四个阶段，实行“周调度、月通报、季点评、年奖惩”推进机制，做好全过程管控，累计召开专题调度会21次。

内兜外学、筹备足够。创立物业纠纷调解制度，物业天津，成立由街道城市和社区倒退供职中心、社区组成的物业矛盾纠纷协调处置惩罚办公室，兜清居民意见倡议，及时回应民生关切、办理疑难问题，累计召开协调会近百场，解答疑难问题、化解矛盾纠纷200余个。街道积极“走出去”，学习借鉴当地物业解决供职先进经验，本年以来，组织观摩点评16次，先后赴浙江邮电总部，青岛西海岸新区，张店区世纪花园社区，淄川区般阳路街道、将军路街道、松岭路街道观赏加入学习。

立足社区实际，科学精准施策，探索立异“4+1”模式助力物业全覆盖落地落实

“社区＋物业供职企业”模式。对已进驻物业供职企业的住宅小区，如颜山花园东苑小区、润泽园小区，实行社区党组织领导下的“社区+物业公司”协同联动机制，协调办理物业小区解决问题，研究制定物业供职优化步调，逐步提升物业供职解决程度。

“社区＋进驻物业公司”模式。对于前期因物业撤出造成失管状态的小区，如瑞景园、鑫龙东苑、鑫龙西苑等小区。采纳街道牵头、社区主导、居民介入的方式，由街道、社区协调对接专业化物业公司，并注重征求居民意见倡议，胜利引入专业物业公司，人才网，对小区实施改造提升。

“社区+居民”共筑共建模式。对于前期实行简易物业解决的老旧小区，如翡翠园年夜众三村庄、五龙花园等小区，不再引入专业物业公司，连续由社区履行物业解决供职职能。社区在普及征求居民意见倡议的基础上，突出办理居民“急难愁盼”，在供职标准明显提升的前提下，再逐步提高收费标准，共有10个老旧小区实现物业达标收费。