日前，惠州市惠城区龙丰街道上排年夜岭路一档口业主黄先生向北方都市报小N马上办栏目反映，因小区物业解决处没有及时清理公用排污管道、小区化粪池，招致他的档口多次显现污水回流现象，严重影响经营，已造成3万多元损失。他将此事反映到惠城区龙丰街道处事处、年夜岭社区、惠城区住建局物业股一年多了，多次哀求协调办理，但不停未获得办理。年夜岭社区回应，不停有协调物业等多方协商办理此事，近日与档口经营者小吴协商一致，尽力扶助办理资金问题，目前在施工整改中。

被点名单位

惠城区龙丰街道处事处年夜岭社区

65分 及格

到场速度：15分

理由：投诉多次，哀求协商办理，但不停未获得办理。

处置惩罚进度：15分

理由：收到业主投诉后，协调物业等多方办理此事，物业也发布通知，需此楼全体业主共同承担费用，不过至今没有收到相关费用。年夜岭社区又给出了新的办理方案，暗示尽力扶助办理资金问题。

处置惩罚成绩：20分

理由：已与档口经营者小吴协商一致，目前在施工整改中。

马上办研究员评价：15分

理由：“民生之事无小事，一枝一叶总关情”，年夜岭社区应重视大众需求，尽快协调办理此事，防止给大众造成更年夜损失。

投诉

管道堵塞，多次显现污水回流

黄先生的档口位于安业小区一楼。黄先生讲述小N马上办记者，整栋楼的民众排污、排粪管道是从他的店铺门口通过。从2018年起，排污管道就多次显现堵塞现象，污水从下水道接口处回流到他的档口里面来。

黄先生反映，因小区物业解决处没有及时清理公用排污管道、小区化粪池，招致他档口多次显现污水回流现象。

黄先生回忆，第一次遇到堵塞时（那时档口经营者卖的是童装、奶粉等婴幼儿用品，此时经营范围也不波及任何餐饮排污物），他就联系物业来处置惩罚。但物业经理却说充公取档口解决费，要求黄先生本人掏钱办理问题。黄先生则认为，档口业主不停要求物业全面收费解决，而物业就只收泊车费。那时档口污水横流，为了不影响租客生意，黄先生便只好本人出钱，付了12000元维修费用，由物业经理负责维修监就事项。

2021年3月，又显现类似情况。他当即向社区和物业反映情况，本人多次催匆匆，事情不停没有什么进展。“旁边轮胎店茅厕厕纸的污水也渗过我们档口来了，为了尽快办理问题，我只好联合轮胎店对茅厕厕纸做了整体通顺整治，这次又掏了8000元。”

本以为问题获得办理，可让黄先生意想不到的是，本年10月和12月又分袂显现了堵塞回流现象，他只能再次向社区和物业反映情况，哀求扶助办理。10月，社区派了一个工作人员跟进协调，协调他和物业解决处共同出维修费用，物业垫付1000元，黄先生垫付5300元。

“事情总要有个办理的方案，不能让我一个业主去承担整栋楼的排污问题！”黄先生感叹，除多次掏维修费用，还要给经营者免一些租金。本人这几年的损失至今达三万多元，还不包括档口经营者两三次本人出钱叫人清理化粪池的费用、污水浸泡食材的损失费用。让他郁闷的是，多次哀求相关局部协调办理，问题始终没有办理。

走访

档口经营者每天人工倒油污水

档口经营者小吴介绍，公用排污管道多次堵塞。