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这是一种物业管理企业作为地产开发企业的附属机构,从属于地产开发企业的发展战略而形成的经营模式。在地产开发商看来,就企业的投资回报而言,物业管理子公司所产生的利润在其集团企业所占的份额几乎可以忽略不计。物业管理子公司承接非自主开发的物业,月如意,回报低,风险大,而且削弱了自主开发地产项目的服务竞争力优势。由此,曦聚绰,很多物业管理企业将经营定位于集团企业地产开发战略服务,退出外接物业项目,如深圳几家知名地产企业下属的物业公司,就是典型的服务于集团地产整体战略的经营模式。
2、内部专业化模式
这是物业管理企业将专业化服务市场内部化的一种经营方式。为了避免物业管理企业利润的外溢和流失,物业管理企业纷纷成立电梯维保机构、清洁服务机构、绿化服务机构、机电管理机构等专业服务机构。这些专业服务机构一方面承包自己公司的服务外包业务,避免利润外溢和流失,另一方面,在资质许可的情况下,参与专业市场竞争,外拓专业服务业务,为企业获得更多利润。不少早期大型物业管理企业都采取了这种盈利模式。
3、资产链条经营模式
这是一种充分利用物业管理公司资源优势,向地产资产链条上游和下游业务延伸,从而达到整合经营、获取盈利的经营模式。目前已经有许多物管企业在地产策划代理、物业租赁销售,甚至土地测量、地价评估、地产开发、园林施工、建筑监理等资产链条环节有所作为,向地产资产集团方向发展。如深圳长城物业等公司所做的地产开发项目,深圳世房物业等公司所做的策划代理业务。
4、社区经济经营模式
物业管理企业由于服务于物业项目而具有独特的社区经济经营资源。把社区经济资源作为重要的经营资源,将管理处作为一个社区经济经营平台,开展平台型社区经济资源经营,已经成为一些物管企业的重要利润增长点。如很多物业管理企业引入家电维修机构、家政服务机构、垃圾回收机构等社会服务机构,以管理处为中心,对各类服务机构进行整合管理,从这些服务机构的经营中获取利润。也有企业以社区居民日常生活消费为营销目标,推行家庭日用品第三方物流服务经营,将家居日常消费用品,通过以管理处为基础单位的物流配送平台,进行消费品营销。另外,社区经济经营型物管企业,往往采取低价竞争取得物业项目,以社区经济经营弥补物业服务利润损失,最终达到占据物业管理市场份额,扩大服务社区规模,确保社区经济经营利润的目的。
5、规模优势经营模式
物业管理企业因项目管理获利的特性,决定了企业利润的增加很大程度上是通过物业管理项目数量增加来实现。即使是通过内部专业化策略和社区经济经营策略盈利的物管企业,也必须有多多益善的物业管理项目做支点。规模优势经营成为物业管理企业的必然选择。规模大不等于一定亏损,规模小也不必一定亏损。没有地产企业做依赖的物业管理企业,如果不遵从规模发展扩大利润的铁律,单靠社区经济的利润增长毕竟十分有限。
6、专业市场细分模式
物业管理市场细分,日益成为物业管理企业突破发展困局的策略手段,由此形成专业市场细分经营模式。专业市场细分经营模式可以形成物业公司在某类物业类型管理方面的优势,也有利于公司整合这类物业市场的拓展资源,使企业突破发展僵局,大厂人才,取得相对竞争优势,进而达成某种物业类型市场的相对垄断,确保其管理利润的实现。如有的公司专注于写字楼物业管理,有的专注于工业区物业管理,有的专注于医院的物业管理。
7、产品高端化经营模式
物业管理市场一直有高端市场与低端市场之分。从服务类型看,顾问服务市场利润高于全委托服务市场;从服务阶段看,新物业利润高于旧物业利润;从物业类型来看,写字楼商业物业利润高于住宅物业。每个企业都想做高端服务产品的,没人嫌钱扎手。但是,不是每个企业都可以做高端市场服务产品。高端服务产品需要的是经验优势、技术优势、品牌优势。由于物业服务属于无形的服务产品,因此,产品高端化经营模式本质上品牌化经营,只有依靠品牌高端化经营来实现经营目标。在管理经验和规范化程度日趋一致的前提下,内地物业管理企业有着比港资企业和外资企业更加“本土化”的优势,逐渐成为内地高端服务产品的竞争者。有的企业更是由于其企业领袖在中国物业管理行业的个人品牌、信誉,获得了比外资企业更加成熟的信用优势,而使企业获得更快发展。
8、成本优势竞争模式