365地产家居网 南京讯 “万千家园背后的服务者”，烘干，喻此意，得此名，这正是江苏万园物业管理有限公司（简称万园物业）对行业的深层理解。

回顾万园物业的发展，就如同回顾一部励志记录片。仅用3年时间，不断进取的万园物业从一个三级资质企业发展成为一级资质企业，在南京多如牛毛的物业公司中脱颖而出。3年来，万园物业在完成自身华丽转身的同时，也给南京物业行业带来不小的震动。

位于南京南站不远的左邻右里就是万园物业“管辖”的近40个项目之一。从2012年7月接手左邻右里，近1年时间，万园物业经历了业主们由怀疑到半信半疑，由半信半疑再到完全相信的过程。而这个变化的过程，不仅有业委会的全力配合，也有物业的全心付出。

服务是一种心灵的交流 亏损也要坚持下去

进入左邻右里小区还不足1年，江苏万园物业管理有限公司副总经理蒋晓凌已经对这个社区产生了很深的感情。在他看来，2012年7月7日万园PK掉其他3家物业公司来到左邻右里就是一种缘分，“虽然当时接的是二手项目，但社区景观、外立面以及业主风格都是我们很欣赏的。”

“万园物业承接这个项目主要宗旨就是我们一定要用一种换位思考、将心比心的心态，大厂渔具城，与这里的业委会、业主共同把这个小区打造成江宁区域乃至南京市的一个样板区”，蒋晓凌如是说。

对于左邻右里业主而言，接纳一个新物业公司并认可需要一个过程。“1年左右时间，业主刚开始对万园物业持怀疑态度，接着是半信半疑，一直到现在完全接受”，谈及这个过程，蒋晓凌坦言，服务就是一种心灵的交流，用心的服务自然能够打动业主。

的确，入住左邻右里2年的业主鲍女士就亲身感受到万园物业进驻之后的变化。“我明显感觉好多细节方面改观不少”，鲍女士坦言，给她印象最深的就是万园物业的细心和贴心，“游泳池以前没有护栏，孩子在一边玩耍有危险，万园物业特意弄了围栏；地下室和楼道里面的标识与标牌都做的特别专业；物业服务方面也非常到位。”

万园物业所做的远不止于这些。在做好社区保洁、维修等工作的同时，万园物业还招聘专业绿化队伍打理维护小区绿化，而这一举动自然也得到了业主和业委会的拥护。走在社区内，由物业和业主共同营造的温情氛围无处不在，处处是景，处处也是情。

不过，付出努力的万园物业却没有得到应有的回报。据蒋晓凌透露，万园物业在这里的经营却是亏损状态。那么为什么还坚持呢？蒋晓凌认为，在江宁地区，有这么好景观的社区很少见，业主的素质也非常不错。正因为它有很好的发展前景，未来也有很大上升空间，“即便现在出现经营亏损的情况，物业还要继续提供优质服务，这也是万园物业的一个信念。”

有这样的合作基础 没什么困难克服不了

虽然离盈利还有一段较长的路程要走，当前亏损的万园物业依然对未来充满信心，这信心除了来自项目的潜质之外，还有一部分也来自业委会的全力支持。在左邻右里社区实探采访中，365地产家居网亲身感受到物业与业委会之间已经建立了良好的合作关系。

蒋晓凌举了一个例子。万园物业进入左邻右里之初就开始整顿停车秩序，不过业主的配合并不积极。在这种情况下，业委会曾发动大约200名业主志愿者协助物业公司整顿停车秩序。经过2个月整顿，业主如今已经习惯车辆按位停放和出行有序，彻底解决了以前业主意见很大的管理弊病。

“业委会在业主中有很高的威信，把物业看成合作者，而不是需要防范的对手，烘干，很多问题会站在物业角度思考，用很朴实的语言来发动群众”，亲眼见过业委会开展动员活动的蒋晓凌坦言，他非常感谢业委会和广大业主对物业公司给予的支持。

“物业能站在业主的立场上、站在业委会的立场上提供优质服务，他们肯定也会换位思考，站在我们的角度，对我们出现的经营亏损会给予支持和考虑”，蒋晓凌认为，这也是政府主管部门所倡导的和谐、合作、共存与共赢。

“有这样的合作基础，没有什么困难克服不了”，蒋晓凌语气中透着坚定。他还告诉笔者，左邻右里已经申报了南京市优秀小区，下一步计划用1-2年时间把它打造成省级优秀小区，“如果有进一步发展空间，我们和业委会争取把这个项目打造成国家示范项目，这也是我们行业追求的最高目标。”