▲富雅园小区物业张贴的通知被撕了,有业主称是物业自己干的。　记者　崔荣杰　摄
　　▲中润富华园小区部分设施损坏无人维修。　记者　段婷婷　摄

　　今年8月1日起，《济南市住宅物业服务收费管理实施办法》正式实施，小区物业与业主在调整物业费标准问题上分歧不小。本报记者近日走访省城富雅园、中润富华园、发祥福邸等小区后发现，物业方面提出的收费标准明显超出了业主的预期。对物业的这种单方面"决定",业主们反应强烈，甚至以集体抗议的形式表达不满。

　　根据相关规定，不管有无成立业主大会，物业费标准的确定都应该经各方协商同意。此外，物业收费的星级标准是与服务质量标准相关联的。也就是说，物业收费标准多高，服务质量也得有多高。

　　业主

　　富雅园小区（无业委会）

　　原标准：多层0.4元/m2·月，高层0.8/m2·月 新标准：多层0.7元/m2·月，高层1.45/m2·月

　　涨物业费没跟我们商量，不同意！

　　9月4日中午，记者来到位于张庄路附近的富雅园小区，正好碰到几位业主正在一起讨论着上调物业费和车位费的事。

　　"也没和我们商量，直接就贴通知了，我们肯定不同意，上次我们业主也集中在一起抗议了。"4号楼的一位业主告诉记者。

　　据了解，富雅园小区一共有四座楼，包括一座多层和三座高层，原来的物业费多层是4毛钱，烘干，高层8毛钱。"物业贴出的通知上说多层要涨到7毛钱，高层要涨到1.45元，这不是翻番了吗？而且听说电梯费啥的还要另收。"2号楼的一位业主说。

　　另据业主介绍，按照物业张贴的通知，车位费也要上涨，地下车位由原来的每月180元涨到每月220元，还要再加上35元服务费，地上车位由每月80元变成每月150元--"这涨幅也太大了".

　　业主们告诉记者，涨物业费和车位费的事情，事先根本没有跟他们商量，物业直接就贴通知宣布了，这让大家很不满。"虽然小区没有业委会，但按照规定，物业也要召开业主大会啥的和业主商量一下吧。"2号楼的一对夫妻说道。

　　而对于1号楼来说，虽然和高层相比涨幅较小，但1号楼的一位业主说，物业这样涨物业费，他们也不同意。

　　你说你是三星级服务，怎么认定？

　　业主们不同意现在上涨物业费的另一个原因是：物业称涨钱是因为实行三星级物业服务。

　　对此，住在2号楼的业主刘老先生说，按照目前新的住宅物业收费管理办法，确实是实行星级物业收费标准，"但问题是，物业说要按照三星级服务，但你提供的服务能达到三星级吗？我们怎么认定你实行的是三星级服务？"

　　刘先生等业主表示，对于现在的物业能不能提供三星级的服务，从现有物业服务水平看，他们持怀疑态度。他们告诉记者，现在的物业无论从人员构成，还是从日常的具体服务中来看，目前三星级估计难以达到，而且实行几星级也不是物业一家就说了算的。

　　"新的规定是规定了实行星级服务，但这个星级服务怎么认定？谁来认定？我们业主真的不好确定。"采访中几位业主都向记者表示。

　　物业

　　调价按照新规来实行，会和业主再商量

　　为了解物业公司对于调价的说法，记者5日联系上了小区物业公司的范主任。

　　对于居民所说的物业费和车位费涨价幅度太大的问题，范主任说他们调价都是按照新的物业和车位收费管理办法来实行的。

　　范主任说，原来物业收费是按照物业公司的资质来收取，原来的收费标准就是依此而来。而现在新办法实行的是星级收费办法，小区里主要的高层住宅里有电梯和相关消防设施，按照新规，电梯维护运行收费标准为，每平方米每月收0.35元，同时自动消防设施维护为0.2元，1.45元费用里包含着这两块费用，去掉这两块费用后实际上物业费是9毛钱，相比以前涨得并不多，调整后的物业费符合相关星级的服务收费。

　　而有业主指出，此前的物业费是8毛，但电梯是另有费用，对此范主任表示只是代收的电梯电费，不是物业公司收取。

　　对于车位费调整，范主任解释说，按照新规定，地下车位租赁费是220元，还有35元车位服务费。而地上车位原来是80元，现在按照新规是执行地下车位的70%,150元费用就是由此而来。