我们是家住平型关路377弄嘉利明珠城小区的业主。最近，小区物业发布了一份调整物业费的通告：物业管理费从原来的1.8元/平方米涨到2.2元/平方米，涨幅为20%左右。这份调整物业费通告还宣布了调价前征求业主意见的结果：发出调价表决票2218张，收回2204张，同意票1489张（其中包含送达票578张），反对票711张，弃权票4张。

　　对于这样的结果，我们业主感到很不理解，也产生了许多疑惑，甚至怀疑这次计票是否有“猫腻”。大家最有疑问的是关于“送达票578张”被归入“同意”档的问题。据我们了解，所谓的“送达票”就是将表决票送到某一户时，当时家里没有人接收，换句话说，这张表决票并没有实际送到业主的手中，业主既没表示“同意”，也没表示“反对”，也没表示“弃权”，尚处在“空白票”状态。在收回的2204张表决票中，真正同意的为911票，还没有过半数。然而，正是由于将这部分“空白票”归入到同意档里，人为拉高了同意的票数，从而使同意票达到了1489票，强行通过了物业费调价决议。

　　我们认为，这种做法是极不公平的。如果表决票送到业主手里，业主社区，业主对此事不关怀，不予理会，当然可视作“弃权”票，但现在的问题是家里没有人接收，业主根本没有收到，烘干，甚至还不知道有这件事，擅自将这张表决票视作“同意”，显然是对业主民主权利的不尊重，违背了业主的意志，侵犯了业主的合法利益。再说了，这张表决票根本就没有送到业主手中，怎么能称为“送达票”呢？

　　物业费提价合情合理，但征询意见的程序也要合法合规。用这样的手段强行通过物业费提价决议，实在让人匪夷所思无法接受。希望通过媒体呼吁纠正错误做法，维护业主的合法利益。

　　记者连线>>>

　　接到唐先生、叶先生反映后，记者联系到当事人和协助物业和业委会“送表决票”的嘉利居委会印主任，证实了该小区物业费调价确有其事，并纠正说，真正弃权的是18票。

　　印主任告诉记者，小区物业调价是大事，为此居委会协助物业和业委会开了11次听证会，其中包括党员、业主代表、部分业主、楼组长等，充分听取了各方面的意见。

　　至于为何将“送达票”归入“同意票”，印主任解释称，这并不是新的做法，一直以来都是如此。“当年小区业委会成立时就立下了小区的‘议事规则’：送达票随大流，也就是说，将送达票归入票数最多的一档，也得到了业主的同意。”印主任表示，这次送达票是578张，同意票911张，按“送达票随大流”的“议事规则”，所以将送达票归入了同意这一档。“其实以前也都是这样做的，只是这次物业费调价比较敏感，才引发了部分业主的不满。”

　　然而，业主对此解释并不认可，这个“议事规则”是什么时候出笼的？是何时召开业主大会表决通过的？他们称对此并不知情。

　　“面对当前物价，物业费适当涨一点，大家也是能接受的。”业主认为，同意、反对和弃权都体现了民意，而利用强势地位，脱离法律法规的框架，自定“土政策”，不仅达不到效果，反而会引起业主的反感，造成不必要的纠纷。但印主任表示，如果业主对这个“议事规则”有疑义可以修改，但在新规则未出台前，还是应该照此执行。

　　律师说法>>>

　　“送达票随大流”，这样的议事规则是否有法律依据？这样的做法是不是合法？我们来听听上海星瀚律师事务所高级合伙人吴华彦律师的分析。

　　“这个问题可以从几个方面来分析。”吴律师说，首先要了解什么是　《业主大会议事规则》。通俗地讲，就是全体业主共同制订并通过的、用以规范业主大会组织以及日常行为的法律文件。该文件对全体业主都具有约束力。因此，如果该小区的“规则”对于“选票送达”以及“推定同意”确实有明文约定的，那么业主均应遵循该“规则”，并认可由此得出的投票结果。

　　不过，吴华彦律师分析认为，在业主遵循“规则”为基础原则的前提下，一方面业主应当遵守　《业主大会议事规则》　的规定，受其约束；　另一方面业主有权就“规则”通过的程序、约定是否明确、执行是否到位等问题进一步询问、了解、核实，大厂渔具城，以确保程序合法、相应规则执行到位，以此维护自身的合法权益。