桂林的早晨偶尔有雾且微凉，刚入职一周的护卫小伙子秦乐正努力适应着公司的新人培训，以挺拔的身姿在定点的位置站岗。小区楼下那个每天早上溜狗的女业主，像往常一样带着她的蓝牙音乐耳机，但就是那天，她忽然温润地含着笑，说了一句：“你站立的姿势好帅啊！”那一瞬间，黑瘦的小护卫忽然觉得周遭的薄雾都因为这句无意的称赞——散了。

　　是巧合，但也是契机。“开始没想那么多，我本来打算在桂林彰泰物业服务有限公司（下文简称彰泰物业）做一个月，挣够车费就去大城市的。不记得什么时候就忘记要走的事了，在那么好的氛围里，越来越有归属感，那些学到的东西慢慢的就成了习惯。”

　　秦乐刚入职的时候只是一名再普通不过的护卫员。通过一年一年的向上晋级考核，公司的培训及自身的努力，从08年的护卫队长，09年的护卫主管，12年的安保副经理到同年年底的部门经理，秦乐成功完成了基层员工到中层管理的华丽转身。

　　秦乐说自己不是传奇，业主社区，公司里面到处都有传奇，哪哪的部门都能抓出好几个。不过这些“传奇”来得都有缘由，缘由就是彰泰物业。
 

　　积土成山

　　成立于1995年的彰泰物业，原名桂林彰泰物业管理有限公司，2008年的时候公司理念由管理型转向服务型，正式更名为桂林彰泰物业服务有限公司。在前行的漫漫路上，彰泰物业一路奋勇拼搏，拿下四个“国优”，5个“区优”，2002年，彰泰物业接管的桂青园小区荣获“全区城市物业管理优秀住宅小区”，时隔两年，旗下澳洲花园小区荣获“全国物业管理示范住宅小区”。2014年顺利通过ISO9001国际标准化质量管理体系认证，成为桂林市第一家通过该项认证的物业公司。

　　物业的发展犹如人生一样，某个阶段以前的成长都是线性的，但当物业时代到来的时候，坚守品质的企业，与快捷型发展企业的差距开始越拉越大。

　　彰泰物业从一开始就非常注重自己“身份资本”的积累。1998年到2012年接管8个社区管理，14年间兢兢业业，从不轻怠，8个社区区优达62.5%，国优达50%，荣誉获得100%。截至目前，彰泰物业共计30余个社区，管理千万平方面积，一举成为广西桂林备受瞩目的物业行业领先者。

　　积水成渊

　　现如今彰泰物业遵循的季度考级制度，最初时，其实采用的是年度逐级晋升制度。但无论是季度或是年度，彰泰从来都没有降低过自己的标准。无论是客服或是护卫或是任何一个岗位，都有一星、二星、三星、四星的标准。每一颗星的增加，都是一次不凡的跨越。

　　全国社区物业行业中的安保系统在近十年的过程中于社会的舆论及声望上其实并不出彩。如何将彰泰的护卫队伍做出特色，成为了追求卓越的每位彰泰人思考的问题。

　　根据彰泰物业文化中的军队文化：像军人一样严格要求，敢于担当！安保一条线决定贯彻到底，将日常安保的所有训练标准都提升为部队标准，单个动作一遍遍地训练。彰泰物业的每一位四星护卫都需要经历至少220个小时的专业训练。他们平均每小时摆臂1000次，正步1000次，曦聚绰，每一个步伐都带着湿透的汗水，每一次体能训练根据星级的要求从3公里到36公里不等。我们日常所看到的他们看似简单的动作，是上万次重复动作后的精雕万锤，只为了达到最好的标准！

　　同样的，一个绿化员工，他能够毫无犹豫的将所负责区域植物的数量、种类、名称如数家珍，将绿植的喜好、生机一一掌握于心；一个客服，用她的微笑、语调与热情，将正能量传递；一个维修工人，用他的专注、精确与极致，追求卓越；一个保洁，无论怎样的天气、温度、场合、要求，都能确保将不同毛巾使用在不一样的场所。这，就是彰泰物业的学习文化，专研、专精，匠人精神。

　　匠心可燃梦焉

　　在这个快餐时代，想要在日趋激烈的市场竞争中保持定力，用“苦行僧”一样的意志和信念办企业、做产品、坚持“工匠精神”，殊为不易。相较于粗糙服务赚快钱，坚守工匠精神更苦更难，但却也是唯一正确的路。需要静得下心、耐得住寂寞、坐得住冷板凳、下得了苦功夫，不仅将工匠精神停留在技能层面，更要上升为一种精神品质。